平台工程团队的关键绩效指标（KPI）有哪些？

1. 交付效率类指标

常用指标包括部署频率（代码上线到生产的频率）、变更前置时间（从提交到上线的时长），用于衡量平台对交付速度的提升效果。

2. 交付质量与稳定性指标

包括变更失败率（导致故障的部署占比）和平均恢复时间（故障后恢复服务的速度），用于衡量平台在保证速度的同时是否维持了稳定性。

3. 开发者体验指标

通过开发者满意度调查、平台采纳率、新人首次有效产出所需时间等指标，衡量平台是否真正被开发者使用并带来价值。

4. 平台运营健康度指标

包括平台团队的工单量变化、自助化比例、资源利用与成本情况等，用于评估平台运营效率和持续改进的方向。