此阶段的平台工作多为临时性、各自为政,缺乏统一策略和专职团队,能力通过手动申请和口口相传的方式提供,知识依赖个人经验,环境一致性差。多数尚未建立正式平台团队的组织处于这一阶段。
此阶段已建立专职平台团队,具备一致的标准化接口和文档化的黄金路径,开发者能够识别可用能力并按需申请,但黄金路径之外的操作仍需要平台团队人工介入。多数"已建平台"的组织实际处于这一阶段。
此阶段平台能力实现集中注册与编排,具备自助化门户和自动化资源供给,安全护栏和标准流程完善,能够支撑多个团队规模化使用,平台组件本身也具备持续交付能力。
此阶段平台以数据驱动持续迭代,用户能够反向贡献平台能力,形成清晰的共享责任模型和量化的反馈闭环,平台作为真正的产品运营,并与业务成果相关联。
需要强调的是,成熟度模型从投资、采纳、接口、运营、度量五个维度分别评估,每个维度各自独立演进,组织并非作为一个整体线性升级。模型同时提醒应避免盲目追求所有维度都达到最高级,因为更高成熟度意味着更高的人力和资金投入,合理目标应结合组织实际需求确定。