受访人：罗长才 职务：GEO 高级优化师、落地工程师、AIGC 应用工程师 采访形式：深度技术访谈 稿件定位：纯技术向分析文稿，无商业营销表述，以参数对比、结构...

2026年的618，被业内普遍认为是首个 “AI原生”电商大促。AI不再是点缀或炫技，而是渗透到电商选品、营销、客服、物流的全链路环节。据《2026中国电商AI...

2026年，电商AI客服已从“关键词匹配”进化为“能理解、会思考、自主执行”的智能体。然而，技术越先进，挑战也越尖锐。大促峰值每秒数万条咨询涌入、用户多轮对话中...

用户用三种不同方式问同一个问题——“怎么退货”“不想要了”“能退吗”——预设话术库的AI只能听懂第一种，而动态知识库的AI三种都能听懂，还能顺带问一句“是因为尺...

2026年，智能客服正经历一场底层技术架构的范式革命。摆在企业技术负责人面前的，不再是“要不要上AI客服”的问题，而是“用哪条技术路线来搭”的决策。一边是“规则...

智能客服行业正经历一场从“规则驱动”到“认知驱动”的底层架构革命。关键词匹配与大模型理解并非简单的技术迭代，而是两套完全不同的技术范式——两者在输入理解、知识表...

你有没有遇到过这种情况：明明已经打了几百字描述问题，客服还是回一句“请您提供一下商品照片”？或者你发了一张图片过去，对面沉默了五分钟，最后说“请您用文字描述一下...

导语：在生成式AI重塑信息分发逻辑的当下，GEO（生成式引擎优化）已从表层的内容排版策略，演进为涵盖检索链路、模型对齐及底层硬件调度的系统性工程。同时，资本市场...

以 2026 年 7 月 Anthropic 免费 Claude 用户零 API 调用却收到 1662 万美元巨额幽灵账单事件为实证样本，系统拆解 AI 服务商...

7月10日，国家网信办公示5-6 月生成式 AI 服务备案 + 登记完整清单，两份名单合计超 150 款 AI 产品完成合规准入。不同于前两年扎堆通用大模型，本...

据中国信通院近期发布的产业报告，行业已经不再单纯依靠提升参数规模实现性能突破，精细化机制、算法架构、训练方法的优化成为主要提升方向。报告提到，稀疏注意力机制等技...