表2:转型优先级评估矩阵(示例)场景业务价值实施难度优先级预计周期客服智能问答★★★★★★★☆☆☆P02-4周新员工自助培训★★★★☆★★☆☆☆P03-4周研发知识检索★★★★☆★★★★☆P12-3个月合同智能审核