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房产中介SaaS业务之我见
房产SaaS业务从我的角度来看，无外乎三点：采， 发， 管。 采 采房主要解决中介的供货问题， 如何提供工具或者系统帮助房产中介更快更方便的解决采集房源的问题， 是这个环节的核心诉求。 现实中， 房产中介公司一定会从组织层面寻求管理上的抓手，对业务， 对人，对资源进行管理， 这也就是大部分房产SaaS安身立命的地方。 管， 意味着两个方面的管， 管事儿和管人。 当然， 因为采和发基本都是围绕房源走的，也算要管的事儿的一部分，所以，一个完备的SaaS平台原则上应该提供完备的作业闭环。 可是一旦SaaS平台产品形成并被客户接纳，那么，形成的客户粘性应该还是挺高的， 用户的替换成本也不会太低， 唯一的问题就是， 如果这个SaaS平台产品不是标准收敛的，而是每家中介的非标准需求都纳入的话， SaaS平台只有将中介公司的人，事，财，管等组织资源，数据和管理方法论都纳入一体，才能形成更为强大的产品力和生命力（最终体现在盈利能力）。
1.8K20发布于 2020-01-15 - 来自专栏腾讯专有云
运维平台第5期：业务永续
在上一期《数据掘金者》中，主要介绍的是有别于传统日志的腾讯专有云日志平台。本期给大家带来是专有云中不可或缺的保险机制——容灾管理系统。 灾难发生后，信息系统或业务功能从停顿到必须恢复的时间要求。RTO 值越小，代表容灾系统的恢复能力越强，但企业投资也越高。 RPO：Recovery Point Object，恢复点目标。 两项指标分成了6个相应的等级，如下所示： 容灾等级 RTO RPO 第1级 2天以上 1天至7天 第2级 24小时以上 1天至7天 第3级 12小时以上 数小时至1天 第4级 数小时至2天 数小时至1天 第5级 DRMS 有独立的权限系统和域名，即使 Tencent TCE 云平台不可用也不受影响，提供 Tencent TCE整个云平台和产品的容灾状态监控、故障切换能力。 运维平台第4期：数据掘金者 运维专题第3期：诊断专家
1.3K40编辑于 2022-06-24 - 来自专栏CRM日记本
SaaS模式鼻祖Salesforce业务解析
第二阶段大致为2006年至2010年,Salesforce 不再满足于在线CRM 服务,而是在向SaaS供应商的基础架构平台发展,推出了AppExchange程序商店、首个云计算平台语言Apex,并在2007 Salesforce的平台战略支撑了整个公司的IT基础设施和商业模式。 二、 行业趋势 SaaS 的变革 SaaS进入快速增长阶段的拐点是底层技术的逐步成熟。 同业竞争对手 SaaS企业级服务是一个新兴市场,目前各大公司的业务主要集中在一些细分的企业软件领域。 图表2 SaaS行业美国上市公司 ? 据最新年报,订阅业务收入又可以分成四个部分,分别是销售云、服务云、Salesforce1平台及其他、营销云,并且其中销售云收入占订阅业务收入近50%。 扩张期费用一直高企,尤其是销售费用表现较为突出。 图表 5 Salesforce 净利润数据 ? 四、 估值 目前包括Salesforce在内的大多数SaaS公司都尚未盈利,估值主要看P/S值为可选指 标,另外新用户增长率和老用户留存率也是参考标准。
3K30发布于 2019-04-16 - 来自专栏SaaS业务讨论
漫谈SaaS业务2-营销
上一期囫囵吞枣聊了对SaaS业务的理解和看法，自我总结了一下，发现了些不足：一是视频时间太长，二是趣味性不够。毕竟是个新手，后续积极改进，争取让我们的讨论变得更有趣。 至于该需求放置在哪条产品线，那SaaS产品规划的事情。这也可以解释为啥全球头部互联网企业，开始只是涉及互联网产品，但成型后业务范围覆盖很多领域。这些都是客户需求推着企业发展。 他们非常乐意参与到产品需求的讨论之中，只要有合适的平台，交流途径，或者社区平台。这些管理者也是我们SaaS企业产品迭代最大的思想贡献者。 因为它的方式确符合当下中国SaaS企业，可以说是量身定制。反过来，大家可以给自己的企业做个测评，就5个小问题：<1>你们公司的官网，是否介绍了大量可销售的行业解决方案？ <5>你们公司营销过程，是否有固定的跨部门支持团队？每个问题20分，看看自己的企业在PLG方面可以得多少分，如果分数比较低，那的确需要改进了。最后感谢大家，听老油条唠叨了这么多。
40810编辑于 2024-11-19 - 来自专栏SaaS业务讨论
漫谈SaaS业务1-现状
# 认知1：中国市场不适合SaaS平台 第一误解，中国市场不适合SaaS平台。真的不适合吗？ 所以企业越活跃，其平台的推广度会更高，执行力更强。其平台与企业自身的集成也会越高，定制业务也会更高。他们的使用率全面开花。 随之而来如何解决标准化和个性化的冲突呢？ <1>无法改变就要学会拥抱。 重视自己的定制和集成业务，快速，低成本解决客户个性化需求是SaaS的加分项。当然要做到这点需要平台框架先进底座的支撑,以及专业定制团队的培养。 所以对SaaS企业来说： <1>专业的需求工程师团队必不可少，需要有能力从客户业务场景收集到需求点然后快速拆分到标准功能和定制功能。特别是大型客户，这个拆分质量直接决定了平台与业务的贴合度。 以上内容就是SaaS平台的生态价值，如果没被充分利用成为业务增长点，那实在是太可惜了。 # 认知4：SaaS企业价值，是为了估值，为了上市。
38610编辑于 2024-11-19 - 来自专栏蓝鲸智云
基于腾讯蓝鲸智云SaaS的业务配置同步管理平台设计与实现
本文来自腾讯蓝鲸智云社区用户：donkey业务背景该平台设计的初衷，本是源于另外一个环境治理项目的一部分，主要是负责跨环境的业务配置修改与同步，同时考虑到这块能力除了在该项目中可以应用到外，也可以独立作为一个单点能力提供给其他用户使用 内部基建此处主要表示该平台功能的实现，所依赖的内部已有基础设施能力：Gitlab：平台项目使用代码托管平台。Tars：通过Tars管理api进行Tars业务配置的实时修改与同步。 蓝鲸Saas：测试环境资源是基于蓝鲸进行管理，故可以利用蓝鲸Saas的扩展能力，既能省略额外的环境资源开销，也能方便调用其他蓝鲸内置的功能如监控、日志分析等。 蓝盾：蓝鲸devops流水线平台，可以通过和蓝盾进行集成（通过蓝盾流水线插件扩展能力），与环境治理项目其他模块实现更有效地配合，同时也可以进一步拓展配置同步平台的应用场景。 前端具体实现到这里就没有什么了，就是按照前面确定的业务流程和UI原型按部就班搞即可，就是过程中有些个人经验感觉可以分享一下：蓝鲸saas研发框架会通过bk_site_url这个全局变量区分本地开发环境和线上环境
1.1K10编辑于 2023-08-17 - 来自专栏SaaS业务讨论
漫谈SaaS业务3-AI浪潮
这种开源思想对我们的SaaS平台也会产生深远影响，它将推动SaaS企业代码开源的浪潮，让所有参与者去共建行业生态。 所以对SaaS企业来说，如果想获取加分项，可以在信息链路上大做文章。这块业务存在着巨大商机，如果把AI整个业务比作一台发动机的话，数据链的业务就好比汽油。 第一优先级，优先发展AI服务业务，AI服务比应用功能更重要，首先，SaaS平台为了满足入住企业的AI需求应优先创建企业AI解决方案，协助客户去建设AI能力。 SaaS企业对AI技术能力的积累，也可以包装成业务咨询服务，这将来也将成为大买卖。 通过业务优先级去调配资源，才能让SaaS更好的直面这一波AI浪潮，让企业业务乘风破浪。
26210编辑于 2025-01-25 - 来自专栏物流IT圈
SaaS平台：数据列表设计
我们知道，数据列表承载着业务上的数据。针对不同场景、不同业务、不同战略下的SaaS系统，客户通过SaaS平台实施业务管理，而每列每行的数据，就是业务颗粒度。 本文采用的分析方式是通过归纳、抽象的方法，得到SaaS系统的常见的列表设计方式，并基于抽象得到的模型进行适当的扩展，提供关于SaaS平台的列表设计创新解决方案。 一、常见的SaaS平台列表设计及分析 本文以几个机构的SaaS平台为例进行说明。 5. 销售易 销售易的列表设计，使用到较多的列字段设置和筛选的方式，两者结合程度较高。 ? 销售易CRM ? 销售易CRM-向下图标 ? 数据表格的设计涉及到业务、产品效率层面，而这个是为什么不同SaaS平台的搜索列表模式都会或多或少区别的原因。 二、筛选及列表的抽象 根据上述的分析，我们可以得到一个基本的产品设计模型： ?
2.6K10发布于 2020-07-14 漫谈SaaS业务3-AI浪潮
这种开源思想对我们的SaaS平台也会产生深远影响，它将推动SaaS企业代码开源的浪潮，让所有参与者去共建行业生态。 所以对SaaS企业来说，如果想获取加分项，可以在信息链路上大做文章。这块业务存在着巨大商机，如果把AI整个业务比作一台发动机的话，数据链的业务就好比汽油。 第一优先级，优先发展AI服务业务，AI服务比应用功能更重要，首先，SaaS平台为了满足入住企业的AI需求应优先创建企业AI解决方案，协助客户去建设AI能力。 SaaS企业对AI技术能力的积累，也可以包装成业务咨询服务，这将来也将成为大买卖。 通过业务优先级去调配资源，才能让SaaS更好的直面这一波AI浪潮，让企业业务乘风破浪。
25410编辑于 2025-01-25不要轻视你的业务运营:5种降低SaaS流失率的方法
另一方面，SaaS的流动率是SaaS公司失败的最常见原因之一。那么，我们能做些什么来降低您的SaaS流失率并使它像黄油一样正常运营呢? 我常常被问到什么是可接受的SaaS率。 答案要复杂得多，因为它直接关系到你的具体业务。最简单的答案当然是0%，但是如果你看到达芬奇骑着飞马在你的后院骑着飞马，我就会简单地说:“越低越好。” 事实是，在每年5 - 7%的流动率情况下，这将是了不起的。 以下是一些降低SaaS流失率的方法，你可以经常查看这些额外的方法。 如果你能消除糟糕的决策和公共关系，你将会在降低SaaS流失率方面做得很好。还记得“美联航弄坏吉他”这首歌吗?曼联要做的就是给他买一把新吉他。 降低SaaS流动率?试着把它全部去掉。祝你好运。
75480发布于 2017-12-29- 来自专栏IT大咖说
多应用、多租户、多终端的SaaS平台开发框架，SaaS服务平台
◆ 一、开源项目简介 SAPI++ 是多应用、多租户、多终端的SaaS平台开发框架。 基于ThinkPHP6.x的多应用模式开发,开发者不需要二次学习,就可以开发自己的多应用多租户SaaS服务平台，简单好用是SAPI++的特点。 独立域名 所有租户支持独立绑定独立域名.例:WEB/H5可绑定独立访问。 SAPI++ v2.0的优势 接入微信开放平台,SaaS应用(微信小程序)一键授权发布; 完善的微信公众号、小程序帐号授权体系,基于API已全部封装,不用二次开发,你只需关注应用功能的开发； 支持VUE /React前后端分离,SSR形式和混合开发； 支持开发APP（安卓，IOS）、公众号、小程序、H5、PC等独立应用； 租户的购买、授权、充值、消费账单管理； 支持完善的会员帐号体系,和无限极会员层级管理
7.5K30编辑于 2022-04-14 - 来自专栏小冷coding
SaaS产品如何梳理业务判断需求价值？
SaaS业务天然存在壁垒，⽆法发散获取，只能还原场景，且颗粒度需要更细。在多个场景上，SaaS产品需要考虑业务的闭环。同样以C端举例，c端产品相对简单，重点在于单点突破核⼼场景。 SaaS产品业务链⻓，缺少任何⼀个必备场景都可能⽆法闭环。所以回归场景我们需要先将单个场景描述清晰，进⽽梳理链条中的全场景。 需求价值（微观）：需求的两种价值⼀是⽤户价值（给产品⽤户带来什么），另外⼀种是商业价值（给SaaS⼚商带来什么），针对⽤户（我们提供业务闭环类价值、效⽤类价值、体验类价值）、对于SaaS⼚商（收⼊价值、 在需求判断中常规会出现三种场景分别是： 示例：场景需求价值清单 ---- 2.我们如何设计业务架构与功能 2.1.什么是业务架构 对于SaaS产品首先我们理解场景七要素中的任何⼀个要素发⽣变化， 因为SaaS产品本身特质，我们需要考虑到⼤量个性化需求。那么我们需要考虑如何设计⼀个功能满⾜绝⼤多数需求，核⼼我们需要运⽤可配置去解决前端个性化需求和后端业务归类。
63620编辑于 2023-10-10 - 来自专栏客户服务自动化
搭建帮助中心，推动SaaS行业业务增长
什么是SaaS SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。 SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务 SaaS行业存在的痛点 对于操作步骤多且迭代快的SaaS产品来说帮助中心的重要性不言而喻。 作为SaaS产品的客服、运维、管理人员你是否会经常面临以下问题： 客服下班后，用户有问题也只能等第二天上班后处理，导致用户体验差产品口碑下降。 帮助中心对SaaS行业的作用 产品帮助中心，就是将用户在产品使用过程中可能遇到的所有问题，通过Q&A的形式展现给用户（可以理解为电子版的产品说明书）。
49620编辑于 2022-04-24 依托腾讯云智能体开发平台（TCADP）破解业务效能瓶颈与重构SaaS应用实践
直面AI商业化拐点与售前咨询效能断层 2025年被视为AI in All商业化元年，智能体（AI Agent）正全面重构传统SaaS应用。 部署“SaaS+PaaS”架构与智能体开发平台（TCADP） 为解决上述业务痛点，企业需从“传统开发”转向“AI辅助开发”，引入腾讯云智能体开发平台（TCADP）。 该平台通过将复杂的AI技术封装成可配置模块，提供一体化的开发、调试、部署与运维环境，并保障企业级权限管理与数据隔离。 平台提供三大核心运行模式以适配不同复杂度业务： 标准模式： 依托“提示词+RAG（检索增强生成）知识库”，处理企业政策咨询、产品手册查询等常规问答。 该项目通过“AI + SaaS/PaaS”的开发模式，实现了智能体赋能个体与团队效率的飞跃。
18810编辑于 2026-04-09- 来自专栏架构之家
SaaS平台产品架构设计
一、业务架构对产品设计的5个影响 业务架构是基于组织架构设计的，业务架构是把企业的业务战略转化为日常运作的渠道，业务战略决定业务架构，它包括业务的运营模式、流程体系、组织体系、资源分布等内容。 这里我们简单示例什么是业务架构，这些架构事实上影响我们的产品架构设计，如下图5-1就是其中一个业务架构设计的框架图。 这些构成SaaS平台的运营流程，是产品实现商业价值的重要手段，产品环节一般需要有相应的处理。 3. 5. 计费模式 业务架构一般会说明收入和成本模型。 MVP有一个非常生动的例子，用户需求是一辆车，那么车的MVP及产品演进过程应该如下图5-5的第二部分所示： MVP的演进 产品架构的渐进式设计和产品的MVP有什么关系，其实是两个维度的事情，产品架构渐进式设计是对现在业务的快速响应
1.9K21编辑于 2022-09-01 - 来自专栏敏捷分析
腾讯数据平台 SaaS 化实践
本文将分享关于数据平台 SaaS 化和开放能力建设的一些思考和实践。 主要包括三大部分内容： 1. 数据平台 SaaS 化建设的机遇与挑战 2. 更好地满足定制化需求 3. 我们提供 SaaS 服务时就需要考虑到这些采购者的不同特征。另外，在国内，业务发展比较快、需求难以固化，为提供一个完全标准化的 SaaS 服务带来了困难。 对于 SaaS 的供应商、企业客户和独立开发者，都是三方共赢的。 5. 数据平台 SaaS 化的优势 回到数据平台本身 SaaS 化的优势： 首先，数据特征天然需要统一维护和上下拉齐，即数据治理，并不是为了治理而治理，而是我们要看到一个准确的数据，并且希望数据来指导业务。 第二点就是数据平台服务的业务场景是比较明确的，它不像 CRM 或者财务系统是非常复杂的，有时候可能一些法务、法规的变更就会造成系统有重大的调整。
2.2K20编辑于 2023-03-30 - 来自专栏SaaS金羊毛
【SaaS金羊毛】BI平台_Domo
但是SaaS改变了这一点:SaaS软件与传统软件的一个本质区别是，SaaS使客户开始使用的总成本TCO大幅降低，甚至可以以免费版Freemium的形式提供。 不管是作为消费者还是企业员工，有些羊毛还是有不少价值的，金额明显高于现在的互联网平台。我称之为 - “SaaS金羊毛”！ 在我过去的工作中，薅过数十个SaaS产品的羊毛（难免也付过些钱），试用过数百个国际国内的SaaS产品。 如果你在薅羊毛之前想先做更多了解以提高利用率，或者也对免费的SaaS产品感兴趣，欢迎关注公众号：SaaS金羊毛 和我交流。 Domo是个集成多个跨平台数据源做分析的BI平台，还可以很方便地嵌入到外部。官网的logo已经是the Business Cloud了，可能想基于BI做更多应用，实现Business的价值。
63800发布于 2021-08-06 - 来自专栏cwl_Java
SaaS-多租户SaaS平台的数据库方案
第2章 数据库设计与前端框架 1 多租户SaaS平台的数据库方案 1.1 多租户是什么 多租户技术（Multi-TenancyTechnology） 又称多重租赁技术：是一种软件架构技术，是实现如何在多用户环境下 1.2 需求分析 传统软件模式，指将软件产品进行买卖，是一种单纯的买卖关系，客户通过买断的方式获取软件的使用权，软件的源码属于客户所有，因此传统软件是部署到企业内部，不同的企业各自部署一套自己的软件系统 Saas 在SaaS平台里需要使用共用的数据中心以单一系统架构与服务提供多数客户端相同甚至可定制化的服务，并且仍可以保障客户的数据正常使用。 1.4 SAAS-HRM数据库设计 在SAAS-HRM平台中，分为了试用版和正式版。处于教学的目的，试用版采用共享数据库、共享数据表的方式设计。
4.5K20发布于 2020-01-02 - 来自专栏云头条
MongoDB 停止俄罗斯业务，包括其 SaaS 服务
MongoDB的这个决定似乎取决于对西方国家制裁的解释（即SaaS订阅代表销售）。所以为了遵守制裁，它不会继续提供产品，甚至不会继续作为一种服务来提供。
61610编辑于 2022-03-18 - 来自专栏FreeBuf
WINGFUZZ SaaS：在线智能模糊测试平台
关于WINGFUZZ SaaS WINGFUZZ SaaS是水木羽林推出的智能模糊测试在线服务，可以在不需要用户上传源代码的情况下利用云端资源开展覆盖率引导的模糊测试。 作为国内首个模糊测试SaaS服务平台，当前已开放beta版免费注册使用，支持C/C++程序内存问题等安全漏洞的自动化测试。 注册使用 平台注册地址是：https://wingfuzz.com/ 注册后即可登入平台查看demo项目与相关功能，等待审核激活后就可以跑测试了。 WINGFUZZ架构与功能 WINGFUZZ SaaS平台整体采用“平台+SDK”架构，SDK可通过平台下载。 SDK提供了命令行工具，支持项目编译插桩、本地验证测试、远程测试Job提交等功能。 漏洞挖掘流程 WINGFUZZ SaaS提供了比较详细的在线教程，可以跟着教程来操作整个流程，同时了解测试运行的相关技术细节。
2.5K20编辑于 2023-03-30
腾讯云开发者
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