我见过太多做数据的人,卡在同一个地方。
数算不对。报表没人认可。活干不完。沟通推不动。最要命的是——不知道下一步该干什么。
买工具、上系统、加人。钱花了,问题还在。
今天想写的,就是卡在这儿的那些人。老板、业务负责人、数据负责人,坐在同一张桌子上,各说各话。
椅子怎么坐上来的,各人有各人的路。有人是被老板点将,有人是自己接的活,更多人,是被一个"老板要看数"的需求推上去的。
来路不同,坐的是同一张桌子,卡的是同一堵墙。
也正因为我一直做的事:协调沟通让问题通过数据解决,也就是我现在做的--数据陪跑,让我经常看到这种场面。
"陪跑"是我今后重点做的事。
熟悉我的人知道,我一直做数据工作,从【数据治理/指标体系/BI/数据平台/换系统/做报表系统】干了有15年,干财务的时候就是和数据为舞,专门做数据后更是每天面对成千上万甚至过亿的数据量。
如果你是老板、业务一把手、数据或数字化负责人,公司上了系统却用不起来,或者各部门的数据永远对不齐,想推推不动,想放放不下——可以加我聊聊
首轮会有一次诊断,合适我们开始,不合适不勉强。
01 报表做不对,问题从来不在报表上
先说清楚,数做不对,不是谁不认真。
报表交上去,被退回来三次。 不是格式错,是口径错。财务一个数,业务一个数,运营那儿还有第三个数。三个都对,放一起就打架。
加班改到半夜,第二天还是被问"这数哪来的"。 你解释不清,因为你也不知道上游那张表是谁改的。
想改,不知道从哪改起。 是系统的问题?是流程的问题?还是压根没人定义过这个指标?
想推,推不动。 找业务要数,业务说忙着呢;找IT改口径,IT排到下个月。
你会发现,这些事没有一件是技术解决得了的。
工具再贵,也没有"推不动"贵。
02 可再能扛的人,也有推不动的时候
写到这,别以为我说的都是别人的故事。
做数据的人怕什么?
不怕系统难,不怕预算少,怕孤军。
老板拍板上系统,半年后没人用。你不能说"我错了",只能再加一个系统,再开一次启动会。
数据负责人夹在中间:上面要结果,下面不配合。到了会上,成了那个"把大家叫来吵架"的人。
跟业务说?业务说你不懂一线。
跟IT说?IT说需求天天变。
跟老板说?老板说这点事都协调不了。
于是憋着。
我见过不止一个人,坐在我对面说:我不是怕加班,我是怕再干一年,还是老样子。
03 数据这事儿,得有人陪着走
外行只看见系统上线。我看另一头:上线那天,才是真正的开始。
折在半路的,更多。不是技术不行,是没人把那层窗户纸捅破。
数据要落地,需要这么个人——懂数据,又懂人。
不是替你把活干完,是陪你把会开成、把口径定死、把责任分下去。
在你推不动的时候,有人替你把那句话说出口:
"这不是IT的事,也不是业务的事,这是公司的事。"
这句话,内部的人不好说。说了,第二天还得一起开会。
外部的人说得。说完,责任还在你身上,但气氛松了,事儿就能往下走了。
04 所以我做陪跑
这就是我想做的事。
我的数据服务陪跑——不是卖你一套报表、一个平台,是从诊断到落地,陪你把第一个真用起来的场景做出来。
具体干四件事:
把数做对。 把吵了半年的那几个指标,一个一个定死:谁定义、谁负责、以哪个为准。让你交上去的报表,不再被退回来。
跑通场景。 不选十个,先选一个。挑一个业务部门真的痛、老板真的看的场景,从数据到决策跑通一次。让你知道下一步该干什么。
定下机制。 周会怎么看数、异常谁跟进、口径变了谁拍板。写下来,钉在流程里。让沟通从"每次都要重新吵"变成"照着走就行"。
带你的团队。 教会你的人怎么跟别的部门对话,怎么把"我要个数"变成"我们要解决什么事"。让数据岗不再是夹心层。
为什么是陪跑?
因为数据的事,交付完就走,一定烂尾。
真正的改变不在上线那天,在日常:会怎么开,数怎么用,谁负责。这些得蹲下来,陪着改。
你可能会问,我凭什么?
做数据的,最怕只会做技术。我在化工品、化妆品、钢贸、广告企业做过【12年】,自己从做表格开始调研,服务过上千客户,既懂数据这一摊,也懂怎么让财务、业务、IT坐到一张桌子上。
懂数据的人很多,愿意陪你把会开完的人不多。
如果你正在推一件推不动的事,不妨来聊聊。合适,我们开始;不合适,不勉强。
说回开头。
数做不对,报表没人认,沟通推不动,不知道下一步该怎么办——这四件事,看起来是四件事,其实是一件事。
可我想说的是:数据不是买来的,是陪出来的。
该上系统时上系统,该找人陪时找人陪,才是真会做数据。
你既然决定做了,就别一个人推。找对人,搭上手。
一个人推不动的墙,两个人推,就松了。
那堵墙,迟早要拆。别一个人拆。