
医生伏案整理病历、信息科时刻紧盯系统运行…… 这是三甲医院日常工作的真实写照。医疗行业数据高度敏感、业务流程严苛、系统容错率极低,在 AI Agent 浪潮下,如何兼顾智能提效与安全合规,成为众多医疗机构的核心难题。
在 2026 腾讯云融合创新峰会上,深圳市第二人民医院信息科高级工程师熊淑华分享了他们的落地实践:医院依托ClawPro专有云版,搭建院内私有化 AI 智能体平台,走出了一条适配医疗场景的 AI 落地之路。

医疗 AI 落地的核心诉求:安全为先,可控可用
集团化运营阶段,深圳二院面临多院区系统割裂、运维分散、数据不通等问题。而当布局 AI 智能体时,医疗行业的特殊要求进一步抬高了落地门槛:海量诊疗数据、患者隐私信息严禁外流,各类智能体、AI 技能需要统一管控、合规审计,通用型智能体完全无法匹配院内环境。
基于严苛的行业规则与实际业务需求,深圳二院最终选择ClawPro专有云版作为全院统一的企业级智能体平台。该平台部署于腾讯专有云 TCE 私有化环境中,从根源上满足医疗行业两大核心底线:
不止是智能对话,医疗专属 AI 能力全面落地
和普通对话式工具不同,部署在院内的 ClawPro 专有云版是可自主拆解任务、调度工具、输出完整成果的企业级智能工作伙伴。平台搭载可灵活插拔的 Skill 技能体系,可以结合医疗业务特性定制能力。目前ClawPro专有云版已在深圳二院进入试点应用阶段,未来将覆盖五大核心场景。

日常办公自动化
自动完成文件归档、汇报材料撰写、医保风险预警等事务性工作,释放行政人力,兼顾效率与合规防控。
医疗科研辅助
串联临床数据、行业文献与科研资料,简化文献检索、课题梳理等重复工作,加速医疗科研成果产出。
数据报表与 BI 分析
打通临床、财务、医保、运营等多维度数据,自动生成报表并完成可视化分析,让管理决策依托数据高效落地。
API 网关与技能管理
搭建标准化接口体系,支持技能插件化接入,实现 AI 能力按需扩展,为医院长期智能化迭代筑牢底座。
企微智能运维助手
接入内部运维沟通渠道,实现故障自动应答、工单智能流转,打造 7×24 小时在线的 IT 运维智能体。
当前,AI 智能体正在从 “尝鲜功能” 转变为医疗机构提质增效的核心工具。对于医疗这类高合规行业而言,私有化部署、数据不出域、全生命周期治理是 AI 落地的必要前提。
ClawPro 专有云版立足企业私有云环境,以中立兼容架构、多层安全防护、精细化智能体治理能力,精准匹配医疗、政务、金融等高合规领域的核心需求。深圳二院的实践,验证了私有化智能体在大型三甲医院的落地价值。
未来,ClawPro 专有云版也将持续深耕医疗场景,不断丰富行业专属技能库,助力更多医疗机构安全、有序地拥抱 AI 智能体时代。
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