平台商业模式原创

大家好。我们下面开始第10讲构建平台商业模式，那么究竟什么是平台商业模式呢？简单的理解就是网上开商场，或者是在网上开设各种中介服务场所，比如说这个呃，婚介所等等的，对吧？那么非常典型的比如说阿里巴巴这样一个电商平台。它是核心层，就是这个由阿里巴巴搭建一个电商平台，最最核心的是买家和卖家。然后呢，为了方便卖家做生意呢，他有个扩展成包括物流公司啊，广告服务商，软件服务商啊，金融机构啊等等，那进一步的，呃，扩展扩展相相关层的，包括行业组织，教育教育机构，政府机构，科研机构等等，那进一步扩展这个整个社会层的，包括经济技术，政策，法律环境等等方面，整个的构成这么一个。阿里巴巴的这么个电商平台，以及它的这个生态体系，那么下一个阶段是产业平台，商业模式，为什么这么说呢？因为这个电商平台，这个消费互联网这个这个模式的基本格局。

已经确定了，而且呢，获客成本是越来越高啊。那么下个阶段是产业平台商业模式，那么产业平台和是这个这个消费平台区别在哪里呢？就是这个在消费平台上。这个买家就消费用户呢，他。子孝。买买商品，而在产业平台上呢，这个为这个。买家为消费用户呢，就不仅能够在这这上面可以买商品，还可以在这上面的定制智慧场景的解决方案啊，另外呢，这对于这个企业用户呢，对卖家呢，这个消费平台呢，通常只是为企业用户提供了一个销售平台，而这个产业平台呢，这不仅为企业用户提供了一个销售平台，还为企业用户提供了一个数字化运营平台。那么最后呢，这个消费平台它的平台基础呢，是PC互联网和移动互联网，而产业平台的这个平台基础就是工业互联网啊。

那么下面我们来看一看构建平台商业模式的若干要点。这个说第一点呢，是要明确平台的这个是核心竞争力啊，以此来吸引用户，那么第二方面是要开展大规模推广，激发网络效应，第三方面是要设计平台互动机制，增强用户粘性。第4个方面呢，要开设收费项目，实现是平台的商业变现，那么第5个方面呢，是完善供应链，增强平台的竞争力。第6个方面是建立。那个基于平台演进生态体系，第7个方面呢，是这个生态体系又进一步支撑智慧场景的解决方案啊，那么下面我们具体来看这些要点的内容。首先来说明确平台的核心竞争力，哎，这个吸引用户，例如说这个。

阿里他呢是最早。在国内开设个开展这个电商服务的，因此呢，他呢提出的一个呃，使命的愿景就是这个让天下没有难做的生意，那后来呢，京东崛起，他为了体现它的特点呢，他就提出说所所谓技术为本，致力于更高效和可持续的世界，简单的讲就是太污，就强调这个快速啊，就是说京东的这个卖点主要就是快啊。那么再后来呢，这个拼多多他呢。呃，就是从三四线的城市这个城市开开始，呃，推广他的这个卖点呢，就是说拼着买才便宜啊，就是主打的卖点就是便宜啊，等到到他的这个呃，实力增长起来之后呢，他再逐步啊拓展到一二线城市，现在也进一步拓展到了这个美欧市场啊。

那么这个海尔呢，它呢，这是基于这个典型的一个。产业平台，他提出的这个这个核心竞争，这是诚信生态共赢进化啊。总而言之呢，就是说每一个平台你都要明确你的这个核核心竞争力，这样才能够更好的吸引用户。那么第二个方面呢，是在。平台在创立之初呢，你要开展大规模的推广来激发网络效应，怎么理解这个网络效应呢？是这样的，就无论多么复杂的平台，你的基本用户都是互相需求的两方，例如买方和卖方，作者和读者。南耳。男人和女人，医生和患者等等啊，那么一方用户的大量涌入，会吸引吸引另一方用户的大量涌入，形成网络效应，那进一步呢，还能又这个吸引这个呃，更多的服务商入住啊，比如说这个携程旅游。

这个学生旅游，他呢？最初的时候呢，是找到一些小的航空公司和一些小的这个酒店啊，是这个说我可以给你们代理这个机票，代理这个酒店那个，那么这些小的航空公司，这个小的酒店有人给他们做代理，当然是这个很乐意的事情。所以呢，就。给他一些折扣啊这个。给他答应他代理费，那么学生你就拿到这些个小航空公司和酒店的这个呃折扣和这个这个代理权呢，他呢就是呃游说这个呃大量的旅行者啊，说这个你做我的会员啊，尤其前期的时候呢，这个是免费的啊。这个。做我的这个会员，我你可以在我这里呢，拿到这个折扣的机票和。宾馆的房间。

那么他拉了大量的人头之后呢，他又可以去跟这些个航空公司和酒店说，我有了这这么多会员，那你应该要给我更多的折扣，对吧，进一步呢，他有更多折扣，他又可以啊去让利给这个呃消费者啊，使他的会员规模啊越来越多啊，总而言之，就是通通过这样一种滚雪球的方式把这个规模做起来啊，那么在这个基础上，他又可以吸引这个保险公司说我可以帮帮你做这个保险代理是吧，还可以。进一步的说这个，我这是这个平台上有了大量的酒店，大量的航空公司，还有大量的这个这个。呃呃，旅游旅游者地点，那么呃，可以让广告组上来帮这些个卖家呢啊做广告等等的吧，啊总而言之呢，就是说在前期通过大规模推广，能够激发这样的一种网络效应啊，那么第三个方面呢。

是要设计互平台的互动机制来增强用户粘性啊，例如说这样一个，呃，起点中文网，它是一个这个付费阅读的一个文文学门户，他的核心竞争力当然是这个文学作者。那么他为了能够。这个培养这些作者呢，他通过啊。帮他们贴身指导打榜规则啊，选题方向啊，文学动态啊，创作技巧啊等等的啊。培养他们，另外呢，吸引大量读者，这些读者上来之后呢，不是简单的啊这个阅读，而是。设计这个留言呐，当面交流的这些这些方式呢，呃，来影响这些文学作者的这个创作方向，使得这些文学作者呢，能够创作出更能满足读者。期望的作作品，还有呢，又设计一个投票打榜的机制来。

帮助这些个文学作者能够快速地。崛起啊，打出他们名声来，那么他们这个。作品有了影响力之后呢，他又可以啊。在读者层面开设这个付费阅读这么增值服务啊，这是通过这个。这种品。读者和作者之间的下去互动啊，使得这个文学作者也愿意在这次在这里发表作品，而且也吸引更多的读者来。参与的，嗯。这个平台上来啊。这就使得他的用户粘性的大大大大增强了。那么第四个方面呢，是开拓盈利模式，实现平台的商业变现，那么所谓开拓盈利模式设备需要设设置收费项目呢，也就是所谓平台商业变现的，这里要注意是它是一个精险的一条，需要非常谨慎啊，非常谨慎。

那么收费项目呢，通常包括会员费啊，增值服务费啊，广告啊，交易佣金啊等等啊呃，通常来讲呢，最基本的是是这个这个增值服务费啊。在这个前期的时候呢，这个会员费呢，往往都是免费的，只有到了一定的规模以后呢，呃，并且有了足够的用户年限，才可以设置这个会员费，如果是你这个会员达到二三十万以上的话呢，基本上你就可以吸引广告商来。来参与了对吧，这另外呢，这还可以，这上面如果发生交易的话呢，可以一定比例提取这个交易佣金啊。那么收费项目的设置原则呢？有这么几点，第一是要符合平台的定位啊。呃，因为就是不同的平台，你的这个性质不一样，这个你不符合平台定位，事实上这个。

呃，用户是不买单的，例如说有很多网红看到直播带货很挣钱，也想做直播带货，结果大多数是以这个惨败啊收场啊。另外呢，这些是收费项目呢，你为了能够让这个用户掏钱呢，啊，尽量是小额设置啊，让用户觉得这掏这点钱啊，不算什么啊。这就能够让用户在没有太多感觉的情况下就掏钱了，但你这个平台毕竟还是要多挣钱嘛，对不对，那么你就可以做多元化的设置啊，就是说每一个项目呢都呃。呃，资金额不大啊，很小额啊，但是呢，这个多元化设置就是也可以可以满足用户的这个多元化的需求啊，那么最后呢，就是要要注意性价比要超越竞竞争对手，就是说如果是你的这个。这个性能功能很强。啊，很吸引用户，你不妨这价格稍微定的稍微高一点，但如果你的这个这个呃能力呢不是很强，那么就只能跟随这个强的人，呃强的对手呢，定价略微低一些啊，总而言之，就是说要要追求性价比，要能够超越竞争对手，否则的话。

你很难这个打动用户啊，那么最后一点呢，就是要做小范围测试，因为你设置的这些个这个收费项目，能不能够这个让用户愉愉快的掏钱，这个是要做范小范围测试的，如果说是没有这个做小范围设施直接推出来的话呢，很有可能会炸裂啊，这个总而言之呢，就是说这个。开拓盈利模式呢，是惊险的一条，必须非常谨慎啊。那么第5个方面呢，是要完善供应链，增增强平台竞争力，应该说任何一个平台核心竞争力最终其实都体现在供应链上啊，那例如说。

我们来看一个。传统的一个农村生活的一个供应链。这样一个传统的这个供应链呢，通常是由品牌厂商，然后呢，经过总经销商到分级经销商，到代理处，再到乡乡镇零售商，再到农村消费者啊这个工业链呢，它的层级比较多啊，他的。问题就是是在于什么呢？因为他这个程序很多，供应链很长，就使得农村消费者他买东西比城里贵啊，乍看起来的时候呢，我们会觉得这个。不符合我们一般的这个这个想象，觉得农村消费者他比城市消费者消费能力更低，他应该便宜一点，对不对，但事实上呢。它比城里更贵，倒也不是不是这个这帮这个经这个经销商更黑心，而是因为实实在在的说，他的供应链确实是比较长，它的成本就是比较高，所以呢，他买东西比城里要贵，另外呢，对于这个乡镇民售商来讲呢，他呢这个往往资金量很少啊。

而且呢，他往往还要被这个。选这个上面的这个这个经销商的，包括品牌厂商的压货啊，还要监管采购物流啊，所以他这个赚钱很辛苦啊。那么现在有人呢，搭建一个乡村服务平台，他直接从品牌厂商拿货，他呢也同时承担总经销商，分级经销商和代理处的职能啊，这个渠道就被压扁了，他这个渠道被压扁，不仅仅是把这些经销商的职能啊做了一个。一个总成更重要的是在于什么呢？它规避了这种从品牌厂商到经销商到分经销到到分经销商到代理处这么多个层级，他。

的供应链呢，往往是需要一次又一次的搬运储存，搬运储存，搬运储存。而它呢，这个。集成这些总经销商分经商代理处的，这次呢，他就可以对这个供应链的这个搬运储存做一个优化配置，就能够大量的减少。这些个。一次又一次的搬运储存的成本啊，这是它的一个。成立的一个基础啊，否则的话。你你搞搞出这个乡镇服务平台来。你没有社会价值，也就没有成立的这个理由，对吧，那么尽管说他这个能够。在理论上能够压扁渠道，能够优化供应链，但是他第一步怎么能够吸引这个乡镇零售商来登录他这个平台呢？他采取了一个这么一个办法，就是啊，去一个个地地面推广啊，去为乡镇零售商提供旧电脑啊。

要求他们登录系统来记账。这些乡镇零售商传统的做法呢？可能都是拿个这个小学生作业本呢啊，来记这个我这个库存呐和销售情况，甚至有些人可能就都没有记账的习惯，对吧。而他之所以。要为他们提供旧电脑，并且让他们登录系统这个记账啊，这个是登录系统记账呢，是而且是免费的。为什么要要做这件事，这件事儿呢，就是说。这些个乡镇零售商，把这个他的这个零售这个数据和这个库存数据登录上之后呢，那么他集合了这些很多的零售商的数据，他就可以掌握区域的一个区域的这个。

啊啊。库存和销售数据，那么掌握这些数据之后呢，他就可以对这个区域的这个。存储啊，运输啊，物流呢，做优化配置啊。那么当然他为了提高竞争力，他首先也是承诺比这些传统经销经销这个这个供应链的啊是。这个低价供货啊。所以呢。他的。因为掌握这些个各个区域的这个零售和库存数据，它就可以整合社会上的仓储、物流和金融资源，为零售服务商提供供应链的服务。以及。金融服务，这就使得这些乡镇的零售商一方面可以低价拿货，又可以做适量库存，就不再像以前那样被压货啊，还可以获得贷款啊，而且他呢是整个的为这些乡村零售商呢，这个提供这个。

供应链和金融服务就不再像以前那样，还有自己管采购管物流啊，那么它的。因为获得这些便利，又可以低价拿货，他又可以进一步让利给农村消费者，就使得农村消费者买买东西呢，比以前便宜。那么这些个。这个优势体现出来之后呢，他呢就可以快速的扩大规模，进一步的又。让品牌厂商啊，给予更多的折扣啊，这些更多折扣他又进一步可以让利给零售服这个零售商和农村消费者。从而。形成一个良性循环啊，这是一个啊。这个电商平台的这个供应链，它比传统供应链的优势和做法上说。体现的。那么第6个方面呢，是基于平台服务演进这个生态体系啊，例如说这个卡沃斯是海尔的这么一个工业互联网平台，这个在这个工业互联网平台上，它吸引大量的这个企业入驻啊，为他们这个零聚力的配置资源，为用户提供服务，那么这样一个工业互联网平台呢，它给这些企业带来的好处是什么呢？一方面是能够为企业啊零距离的配置资源，还有一可能呢，就是为这些企业呢。

这个提供数字化运营平台，这些企业可以在他的平台上实现数字化转型，而且呢，这些平台在这个。这些企业在这个平台上呢，呃，这个形成一种协同效应，从而进一步的为这些企业啊，能够提质增效啊，这就是工业互联网平台。它比消费平台平台所这个体现的这个优势所在啊，那么在这个平台上呢，它进一步可以衍生出各个二级平台，例如说这个盈康一生就是一个大健康的一个二级平台，以及上面。

呃，形成这个大健康的生态体系，海纳云呢，则是一个智慧城市的一个二级平台和生态体系，日顺供应链呢，这是一个供应链的这个平台及生态体系，海创会呢，这是一个创业平台和生态体系，海尔十联网呢，这是一个饮食二级平台和生生态体系，海尔医联网的这是一个服装的这个二级平台以及。相应的这个生态体系啊。那么第7个方面呢，是生态体系支撑了这个智慧场景解决方案啊，例如说我们这样一个家居，这上面有平，有阳台，有卫生间，有这个卧室，有客厅，有厨房，那么这些个。不同场景呢，它都分别可以。形这个形成智慧阳台，智慧卫生间，智慧卧室，智慧客厅啊，智慧的这个厨房，而这些个智慧。

这个场景家具方解决方案呢，是大量的智慧家居产品，它在这这个。各个场景当中互联互通啊，来形成智慧家庭的场景解决方案，例如说这个呃，一个这个这个扫这个扫地机，我们传统的这个用扫地机呢，往往都是这个啊，用手机给这个扫地机发出指令，对吧。那是不够智慧的，但是如果是这个，我是是呃，在这个。场景当中，比如说我这个电视，电视上面有摄像头，这个摄像头呢是能够。谁这个定期扫描我这个呃，房间的这个呃，地面的这个这个结晶情况，如果发现这个。呃，需要打扫了，那么他可以在趁人都不在的时候呢，他这个。

摄像头的这里呢，可以给这个呃扫地，扫地机呢，发出指令啊，由他来啊，来打扫啊。因因此来讲呢，就是这就形成这个啊，这智慧场景啊。解决方案呢啊。那么最后呢，我们来总结一下，就是说整个这个构建平台商业模式的一个这要点呢，包括啊，第一是明确平台的核心竞争力来吸引用户，第二呢是开展大规模推广，激发网络效应，第三呢是这个设计平台的互动精神，增强用户粘性，第4呢是开设收费项目，实现平台商业模式变现，第5呢是完善供应链，增强平台竞争力，第一种是基于基于平台的演练生态体系，第7呢是生态体系支撑了这个智慧场景的解决方案。