温馨提示:文本由机器自动转译,部分词句存在误差,以视频为准
00:00
抖音直播一结束,后台消息就堆了几百条,客服回复的慢了,抖店体验费就开始掉,怎么办?今天1分钟时间带你搭建一个抖店AI客服智能体,实现自动回复消息,自动接单。搭建抖店AI客服智能体总共三个步骤,第一步是创建AI客服智能体,第二步是上传商品知识库,第三步是登录AI客服子账号,开启接待。首先我们打开联络X库,先在店铺管理这里新建一个店铺,这里填写店铺的名称、客服的名称以及选择对应的平台,然后点击创建。接着我们来创建AI客户整体选择行业,接着我们来绑定店铺,将刚刚创建好的店铺绑定到智能体上面来。好,第一步已经完成,第二步我们上传相应的商品知识,接着我们把商品详情的知识也上传上去,好,这就完成了第2步知识的上传,第3步,登录店铺。
01:00
点添加账号,这里填写店铺的名称,选择对应的平台,完成创建登录账号,这样就完成了智能体的上线配置。好现在我们来看一下回复效果,首先机器人问你好,你好,呃,发什么快递?嗯,我们再问下单,下单了今天给我发出去吧,分段发出去了,发出去多久能到?不好,我们让它识别图,我随便发一张图,那就识图询问有没有质检报告,质检报告有吗?好,最后我们尝试一下转人工。
02:00
嗯,给我开个发票好自动转人工了。
我来说两句