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结论先说:课件"改了却等于没改",根因是内容分发链路里没有版本号——CDN、端上缓存、接口各自为政,新旧版本混着来。本文复盘一次线上职业培训机构的课件版本改造,...
结论先说:报名资料传一半就失败,九成是"整包上传"在弱网下的必然结果——一个 200MB 的文件,传输中任何一秒断掉,前面传的全部作废。本文复盘一次培训机构报名...
结论先说:官网证书过期还带着"不安全"警告跑了一周,不是证书服务商的问题,是续期链路没有监控——Let's Encrypt 这类免费证书默认 90 天有效期,自...
结论先说:商城一到大促就超卖,根因不在库存数字本身,而在"扣减"这件事没有一个原子动作——多个请求同时改一个字段,谁快谁先写,超卖就成了必然。本文复盘一次连锁零...
结论先说:官网被 CC 刷死,根因是应用层流量直接打穿了 CDN 打到了源站——CDN 挡静态、挡不了动态接口。本文复盘一次官网大促被 CC 攻击的应急处置,讲...
结论先说:储值卡余额对不上,九成不是算错账,而是把"余额"当成一个可随意改的字段在写——并发扣减、重复提交、跨日结转都会把余额和流水拆成两本账。本文复盘一次连锁...
结论先说:订阅消息"送达成功"用户却没收到,十有八九是静默失败——微信返回受理不代表真正进到用户消息列表,超时、退订、一次性订阅被提前消费都会让推送无声消失。本...
物流轨迹自己往回跳,多半不是快递员把件送回去了,而是第三方回调重复推送、乱序到达,我们又拿回调状态直接覆盖了本地状态。本文复盘一次商城物流状态反复横跳的排查过程...
后台登录接口半夜被刷出几万条失败请求,先别急着加验证码。撞库和爆破是两种打法,只在一个维度上锁,要么拦不住,要么把正常员工锁在门外。本文复盘一次官网后台被代理池...
微信里打开课程反复提示登录,根因通常不是用户操作问题,而是网页授权只拿到了 openid、没有打通 unionid,再加上会话续期和失效回跳没处理好。本文复盘一...
跨店库存对不上,根因往往不是货真的少了,而是把"共享可售量"简单当成了"各门店库存相加",没有扣掉跨店锁定、调拨在途和还没同步的部分。本文复盘一次十几家门店连锁...
用户在后台升级了会员等级,前台立刻就能看付费内容;管理员给某个账号关了权限,对方却还能继续访问半小时——"权限变更不即时生效"是轻应用里最常见的权限事故。权限缓...
用户把商品加进购物车,页面显示"满 200 减 30",结算时却按原价扣了款;或者结算页价格和商品页对不上,客服被问了一下午。这类"价格对不上"的问题,根因基本...
某天凌晨 3 点,公司小程序里所有接口开始报 ERR_CERT_DATE_INVALID,用户看到的是"网络开小差",排查了半小时才发现是官网 HTTPS 证书...
教务老师把整理好的 Excel 一次性导入学员系统,几百行数据导完对账发现少了几十行,又不知道具体是哪几行、为什么没进。这类"批量导入丢行"问题在中小教育机构里...
连锁门店的后台经常要改配置:调价、下架沽清商品、调整营业时间、切换门店活动。运营在总部后台点了保存,以为全渠道立刻生效,实际却经常是另一番景象——有的门店小程序...
做过活动型轻应用的大概都踩过这个坑:整点开场,用户涌进来,网络一卡就下意识连点提交按钮,弱网下客户端还会自动重试。活动结束一拉数据,同一条报名记录出现了两回,有...
做过库存型业务的大概都遇到过:用户把商品加进购物车、下了单却不付款,库存被一笔笔"待支付"订单占着,真正想买的人反而下单失败,活动高峰期尤其明显。要解决就得把"...
一个工作日上午,客服那边突然涌进一堆反馈:官网打不开、下单页面转圈。我自己电脑刷新却一切正常,服务器监控也是绿的。折腾了二十分钟才定位到——机器没挂,是 DNS...
做过在线教育的大概都遇到过这个场面:学期初老师集中上传课程录像,晚上八九点更是上传高峰,一节几十分钟的视频要转出 720p、480p 好几路码率,单节转码动辄几...
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