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腾讯发布《全域用户运营白皮书：STAR模型—从用户运营到生意增长》
第一章：报告基础信息 • 报告标题：全域用户运营白皮书 STAR模型—从用户运营到生意增长 • 发布机构：腾讯智慧零售、四力商家增长平台、腾讯营销洞察 (TMI) • 发布时间：2023年 • 行业标签 第三章：报告目录 01 革旧顶新：新消费时代下的全域用户运营 1.1 新消费趋势驱动生意重心变迁 1.2 全域用户运营的兴起与革新 1.3 全域用户运营的核心关注点 02 战略洞察：全域用户运营顶层战略制定 2.1 全域用户运营顶层战略内涵 2.2 全域用户运营分行业战略制定逻辑 2.3 典型行业洞察与优秀案例鉴赏 03 运营有道：以STAR为核心的运营执行方法 3.1 战略落地的核心难题 3.2 STAR ：腾讯赋能商家全域用户运营生态建设 5.1 腾讯全域用户运营解决方案 5.2 腾讯全域用户运营解决方案四大优势 5.3 腾讯全栈解决方案赋能品牌智慧零售 第四章：方法论说明 • 调研对象与样本规模：采用定量调研与定性分析相结合的方式 腾讯智慧零售副总裁 陈菲 强调：全域用户运营已是大势所趋，需要专业的分析方法避免经验主义。
11410编辑于 2026-05-292023 腾讯智慧零售《全域用户运营白皮书》发布，以STAR模型为核心提供全域用户运营解决方案
第三章：报告目录 序言 PREFACE 革旧顶新:新消费时代下的全域用户运营 01 1.1 新消费趋势驱动生意重心变迁 01 1.2 全域用户运营的兴起与革新 07 1.3 全域用户运营的核心关注点 11 战略洞察: 全域用户运营顶层战略制定 12 2.1 全域用户运营顶层战略内涵 12 2.2 全域用户运营分行业战略制定逻辑 15 2.3 典型行业洞察与优秀案例鉴赏 18 运营有道 44 基建支撑：组织与数字化基建构建 51 4.1 全域用户运营组织架构及模式演变 51 4.2 数字化基建建设 55 生态构建:腾讯赋能商家全域用户运营生态建设 60 5.1 腾讯全域用户运营解决方案 全域用户运营三阶段演进： 门店粗放经营时代（2007前）：线下门店主导，地域限制强； 公域平台引流时代（2008-2018）：依赖平台流量，用户运营标准化； 全域用户运营时代（2019至今） 第六章：为什么选择腾讯云 腾讯以技术先进性和全栈解决方案赋能商家全域用户运营，核心优势如下： 唯一性：推出腾讯STAR全域用户增值模型，为中国首个基于5R人群资产的全域用户运营诊断框架，覆盖消费者全链路行为
24010编辑于 2026-03-31- 来自专栏量子位
深圳坪山，中国首个全区全域全车无人的RoboTaxi运营区
就在刚刚，中国首个全区、全域、全车无人驾驶，正式发布。 发布者，则是来自无人驾驶RoboTaxi公司——AutoX安途。 这使它在顺利成为中国首个的同时，还拿下了一个“中国面积最大”： 完全无人驾驶运营域，建成全域168平方公里“无人之境”。 繁华商圈搭乘Robotaxi，是种什么体验？ 据了解，此次全区、全域、全车无人的驾驶能力，来自AutoX的Gen5系统。 而上面例子中展示的车型，则是克莱斯勒FCA与AutoX合作的大捷龙。 2021年1月，AutoX“全车无人”（车前、后排均无人）的RoboTaxi面向公众开放运营，成为中国唯一、全球第二家真正全无人RoboTaxi运营的公司。 此次AutoX再次完成零的突破，成为中国首个，也是唯一一个覆盖面积最大、168平方公里全区、全域级别的全无人RoboTaxi。
44820发布于 2021-11-23 江南布衣全域经营增长实践：以会员运营激活存量市场
○运营粗放：会员个性化需求（风格、习惯、搭配）差异大，精准管理难度高。○生态割裂：线上线下渠道、人货场信息需实时互联，数据孤岛制约增长。 构建数字生态：三管齐下的会员运营体系升级●场：千店千面的小程序商城●线下2,117家门店（截至2025.6.30）实现“一店一云店”，价格、货品、库存实时映射，布局微信生态拓新。 人：企业微信驱动私域会员运营●导购通过企业微信提供离店后服务，构建“会员-导购-品牌”双向沟通网络，数字化会员体系覆盖获客、留存全链路。 释放会员价值：全域经营带来的增长突破●消费规模：2023年会员消费总额43亿，购买额5000元以上会员超30万。●渠道贡献：会员对线下渠道销量贡献度超6成，直营店小程序业绩占比15%。 ——Connie，江南布衣公司CMO、数字化战略牵头人全链路赋能：腾讯云驱动零售企业全域增长腾讯云提供技术基建+运营方法论全链路支持，通过“企业微信获客留存+小程序交易沉淀+企点营销云挖掘购买力”的会员运营体系
34510编辑于 2026-01-05腾讯智慧文旅酒店行业解决方案：AI与营销云驱动全域智能运营
私域运营局限：国内酒店普遍启动私域布局但应用对比零售有限，国际酒店集团出现企微运营诉求却缺乏落地路径。 营销云专项：打通全域私域运营闭环 产品矩阵：依托企点营销云，含CDCP客户画像数据平台（沉淀数据资产、打通全渠道画像、标签体系服务营销）、CDCT大会员忠诚体系（搭建权益与勋章玩法，提高活跃与年卡销售） 业务陪跑+产品试用：通过腾讯CAAS咨询及运营陪跑服务，提供用户洞察（客群聚类、旅程优化、会员权益设计）、全链路优化（视频号/广告CPS/公众号运营）、私域人才培训，以“生意视角切入合作”，推动模块升级与标杆探索 量化验证全域智能运营的业务价值 数据决策效率：腾讯云ChatBI实现3周一秒级数据需求响应速率，支撑239个分析场景，供1000+业务人员日常使用，满足高管异动识别、财务动态报表、业务人员即席分析诉求。 运营与经验：具备消费者洞察四力增长定制（WHO/WHERE/WHAT/私域增长）、行业丰富合作经验（服务文旅多赛道创收），通过CAAS陪跑实现“从策略到落地”的闭环。
49021编辑于 2026-04-02构建全域智能消费者运营矩阵，以敏捷AI建模驱动复购转化率提升
然而，面对首单促二单、高价值会员运营等核心业务需求，传统市场供给存在明显错位：现有的机器学习平台往往重人力、重底层数据，且高度依赖稀缺的专业算法人才，导致系统应用呈现“总部建设重、一线使用难”的断层。 部署“CDP+MA+PA”一体化平台，赋能业务人员自主构建营销模型 为弥合“纯算法平台”与“业务建模”之间的断层，欣贺集团携手腾讯构建了一体化、智能化的消费者运营矩阵，将营销专家的业务经验直接赋能到一线 ： 打通底层数据与系统整合： 部署 CDP（消费者数据中台） 与 MA（营销自动化平台），深度对接数云CRM、翼码（小程序/导购工具）及伯俊ERP，实现全域订单、商品与用户身份（ID Mapping）的融合合并 通过将高意向人群打标并直接推送到导购终端（如POS引导充值、企微精准发送明星款/新品素材），真正实现了“总部精准运算+赋能一线运营”的闭环，在降低营销运营成本的同时，有效提升了用户生命周期总价值（LTV
13910编辑于 2026-05-29- 来自专栏云+直播
全域智慧文旅创新实践
在新的消费模式的牵引下，新的市场秩序的整顿下，对于涉旅行政机构的服务形式可能，从原来的旅发委或文旅行业的管理的视角，就变成了由全域旅游定义的，然后由当地的党委来牵头的一个全域旅游市场，它反映的是当地最大的资源的变现和运营的经济它也是反映当地最好的消费与生活服务的模式 同时我们要对游客的这种数字身份进行一个高度的数字化治理，在这方面，从游客的身份到后面的管理体系，是我们来打通的，在整个诚信的消费体系和支付体系里面，他的体验是完整的，以及在最后游客的闭环，对他的社交分享和反馈，我们希望它对这层面都能够做到全域化的数据化的联通和运营 那从游客角度再来看一下全域游，整个全域游的发展已经真的超出了以前我们所谓的旅游行业管理这种单项条件、围绕酒店旅行社管理的范畴，那么在整个全域游的范围中，当地的党政一把手都是要参与这个其中的。 五、一机游产业运营打造 讲一下我们一机游的产业运营打造，我们的核心模式，在我个人理解中，一定不是一个纯技术平台的模式，一定是看到了我们未来的这种产业互联网平台的一个非常生动的案例和模式，那也许在我们将来的整个城市体系里面 六、案例分享 我们讲一下案例的情况，分三个全域旅游的文旅案例、海外的智慧文旅案例和指挥文创的案例，首先看到其实我们的全域模式，储备了有五到六年的时间，但是我们在一七年的时候，在一部手机游云南，全域旅游的窗口期
1.5K52发布于 2020-03-11 - 来自专栏网安菜鸟成长记
hexo博客设置安全域名
前言 本文是我在hexo搭建博客中遇到的评论功能不能用的解决方法，报错如下：Code 403: 访问被API域名白名单拒绝，请检查你的安全域名设置. 正文 报错提示是设置一个安全域名，设置安全域名需要用到LeanCloud，没有账号的话直接注册一个就好了，注册好以后会需要实名认证，然后创建一个应用，在应用里面进入设置->应用keys在里面可以看到AppID
4.3K20发布于 2021-01-05 2022全域经营增长指南
、公私域联动不足等挑战，私域运营成为全域增长核心。 本报告基于腾讯智慧零售与品牌合作实践，通过10+行业、30+标杆案例（覆盖生鲜商超、鞋服、美妆、家居等），总结可复制的全域经营方法论，为品牌提供数据驱动的精细化运营参考。 数据支撑：案例中品牌私域GMV平均增长超50%，用户复购率提升20%-30%（数据来源：《2022全域经营增长指南》丛书）。 报告目录 第一章：鞋服运动行业的标杆案例 01 全棉时代：打通线上线下，多渠道实现千万消费者营销效果提升 02 安踏：小程序GMV同比大涨137%的全域经营逻辑 03 红豆男装：构建全链路智慧零售运营阵地 核心分析模型 四力增长模型：从组织力（省区制架构、跨部门协同）、商品力（尖货/新品策略、差异化货盘）、运营力（公私域联动、社群精细化运营）、产品力（小程序/企业微信工具迭代）四维度诊断私域健康度。
16110编辑于 2026-04-01- 来自专栏数据猿
【数智化案例展】麦当劳中国——NoETL指标中台赋能全域数字化运营的最佳实践
大数据产业创新服务媒体 ——聚焦数据 · 改变商业 麦当劳中国门店现覆盖280+地级市，年服务超13亿顾客，拥有超20万员工，在7100余家门店扩张与全域数字化运营中，原有数据体系面临着数据整合受阻、敏捷响应不足 、跨场景协作困难、规模化治理复杂等痛点，且多角色协同缺乏有效联动机制，延阻数字化运营进程。 首要任务是提升运营效率，如果不提升运营效率，企业的整体经营效益也难以显著提高。其次，客户营销也是关注的重点。 ·在指标管理层面：指标中台联动数据资产平台，建立全域指标标准化治理体系，实现指标定义、血缘、质量的统一管控，解决了口径不一致和调用链路分散等问题； ·在指标研发层面：基于NoETL技术构建自主指标定义和物化加速能力 、运营人效、能耗、营销等提效增质。
57610编辑于 2025-10-21 - 来自专栏互联网数据官iCDO
京东腾讯联手PK阿里全域营销？！
Uni Marketing最主要的概念是全域营销（具体内容参见宋星老师新文章《阿里Uni Marketing到底葫芦里卖的什么药？》） 通过打通腾讯的用户数据、京东的用户购物数据，并将其与腾讯与京东上的广告资源进行融合，实现更好效果、更可追踪的电商（尤其是品牌电商）的广告投放，并且更进一步实现品牌商线下购物数据及场景同线上营销和运营的整合 因此，我们认为，京腾计划很有可能是未来战略的一个重要支点，体现在两个方面： 这是场景融合尝试的开始（尤其是线上线下在营销侧和运营端的打通） 腾讯也借此强化营销闭环追踪和效果优化的能力 场景融合 先说说场景融合
1.5K60发布于 2018-03-05 腾讯智慧零售宠物行业数字化解决方案：以数据基建与全域运营驱动GMV增长
内部信息化挑战：需提升系统稳定性、降低运维成本（Ops Cost）、优化开发效率，支撑全域经营。 第二章 腾讯智慧零售宠物行业全域解决方案 整合生态资源与六大方案矩阵 腾讯智慧零售整合巨大全域社交生态（小程序日活6亿+、公众号覆盖12亿+用户、视频号月活8亿+、直连13亿微信用户）与成熟零售运营能力 （四力方案定制：团队运营力、产品力、商品力、私域增长扶持），提供六大全域方案矩阵： 战略咨询及运营规划：梳理用户旅程，赋能全链路会员体验及GMV增长； 会员运营数字化：CDP/MA/PA/智能客服 基建赋能复购：全域会员路径规划（公域到私域全生命周期）、优码多码合一（扫码上翻线下流量）、一体化智能运营（个性化推送、消耗周期提醒、买赠试吃）；云mall（高性能商城小程序，支持山姆/沃尔玛618双11 第五章 为什么选择腾讯智慧零售 技术领先性与生态优势 生态壁垒：直连13亿微信用户，全域社交生态（小程序/公众号/视频号）+零售运营能力（四力方案），覆盖用户旅程全场景。
26110编辑于 2026-03-31- 来自专栏谢公子学安全
Outlook+NTLM Relay接管全域
通过 OutLook+NTLM Relay接管全域。该利用方式可以是最新版本的Outlook客户端。
82960编辑于 2022-03-14 - 来自专栏博阳SCRM
全域会员营销 就在此刻！
精准营销成为了数字化转型时代，消费品企业必须面对的课题，通过精细化的会员运营，打造会员存量时代，是消费品行业共同的必修课。 图片后疫情时代，会员营销出现了两个重要方向，一个是全渠道的会员营销，一个是私域流量运营。这两个方向都是消费品企业值得重点关注的。 私域营销，博阳已经讲解过许多，如果您感兴趣，可以往之前的文章翻一翻，今天我们重点要讲的就是全域全渠道的会员营销。那么企业应该如何做好全域全渠道会员营销呢？ 它们各有各的优点，也各有各的缺点，互相结合的话，能产生1+12的效果，因此，各个平台的公域可以和微信的私域相结合，打造一套完整的一体化的闭环管理全域会员平台。 酒香也怕巷子深，闭门造车不可取；但如果只做公域，获客成本太高是一点，客户流失率太大也是很大的问题，留存始终是一个很大的课题，也正是私域运营研究和擅长的课题。
52840编辑于 2022-08-11 老乡鸡通过数字化运营驱动会员复购率持续增长：免费鸡腿之外的全域经营秘籍
第二章：构建数字化增长中心，布局微信生态全域经营成立数字化增长中心推动线上线下一体化老乡鸡通过小程序、微信支付、企业微信等工具连接客户，将“流量”转化为“留量”，同步降低营销成本、提升业绩。 提升门店员工运营能力，深化腾讯云合作老乡鸡与腾讯云在连接运营用户、基建产品能力、前沿科技探索三方面深度合作。 ——胡涛，老乡鸡用户增长运营师第四章：腾讯云全链路赋能，打通“流量-留量-增量”闭环腾讯云提供技术基建到运营方法的全链路支持，助力老乡鸡构建“企业微信社群+小程序+公众号/视频号+腾讯智慧零售解决方案+ 用户增长运营师能力”的会员运营体系。 该模式适用于餐饮、零售连锁行业，通过数字化挖掘会员消费潜力、提升经营效率，实现全域经营增长。qw
30010编辑于 2026-01-05- 来自专栏智能时刻
「数据运营」理解DataOps运营
此外，它依赖并促进分析团队和信息技术运营团队之间的良好沟通。 从本质上讲，DataOps是关于简化管理数据和创建产品的方式，并将这些改进与业务目标协调起来。
2.3K10发布于 2020-10-09 - 来自专栏用户5258982的专栏
跨境亚马逊运营应该如何运营？
怎么做好运营业务? 解决以下问题，基本就知道怎么做业务了。 ----------------------------- 问题一：学识不够，能力不足，怎么办？ 多问多搜，就可以解决： 1. 而且都是空余时间学习，学习运营相关的知识，没有人要求你洗澡的时候看书的。 空余时间哪里来？你的游戏时间哪里来，逛街刷微信微博看电视的时间哪里来，就哪里来找。 学习到了东西你自己的，不是公司的。
1.1K90发布于 2019-04-26 - 来自专栏千帆企业应用连接器
打破应用孤岛，iPaaS连接全域新协作
它由三大核心能力构成，分别是：全域连接、全域协作和一站式DevOps。 能力二：全域协作全域协作，应用连接上来以后，就可以做自动化的协作流程和数据同步了。 能力三：一站式DevOps全域连接和全域协作能够让我们高效地实现企业应用的连接和协作，而一站式DevOps则为稳定、可靠的连接协作保驾护航。 但各个应用间协作非常少，对工作效率、业务拓展影响很大：1.客户信息在CRM中维护，需要定期导出给销售助理，再去ERP中创建客户订单；2.BI虽然能做数据分析，但需要手工导入数据，由于费时、费力，运营人员做数据分析的动力不足 销售人员可以对客户数据做360度的管理维护，信息没有遗漏；客户可以一站式线上签约，节省人力物力；运营可以实时看到分析数据，业务判断更准确；入离职、评测数据全流程线上化，人力体验非常好；财务对账完全自动化
1K20编辑于 2023-01-13 《BFC的深层逻辑与全域应用》
明明为元素设置了清晰的margin值，相邻元素的间距却始终达不到预期；给子元素添加float后，父容器突然“瘦身”到高度为零；两个并列的块级元素，无论怎么调整宽度，总会有一部分重叠在一起……这些令人困惑的现象，并非浏览器的“任性”，而是源于我们对BFC（块级格式化上下文）这一核心概念的认知盲区。BFC就像一位隐形的秩序维护者，在页面布局的底层默默制定着规则，却极少被开发者真正纳入思考框架。当我们能看透这层隐形秩序，那些曾经棘手的布局难题便会迎刃而解，代码也会从“反复试错的堆砌”蜕变为“逻辑清晰的设计”。要真正触及BFC的本质，必须先撕开CSS渲染机制的表层。浏览器在处理页面时，并非简单地将元素按顺序绘制在屏幕上，而是经历了一套精密的“分层-布局-绘制”流程。其中“布局”阶段，浏览器会将页面划分为多个相互独立的“渲染区域”，每个区域都有其专属的布局规则，区域之间通过严格的边界隔离。这种划分并非随意为之，而是为了优化渲染效率——当某个区域的内容发生变化时，浏览器只需重新计算该区域的布局，无需牵动整个页面。BFC便是这些渲染区域中针对块级元素的一种特殊存在，它如同一个被透明屏障包裹的盒子，内部的块级元素遵循着独立的排列逻辑，屏障内外的元素无法相互干扰。这种隔离性是BFC最核心的特质，也是它能解决诸多布局冲突的根本原因。
30500编辑于 2025-08-05- 来自专栏宅机吧
微信安全域名检测api接口
简要描述： 对链接进行识别，判断是否被微信拉黑 请求URL： https://www.98api.cn/api/wxTest.php 请求方式： GET 参数： 参数名 必选 类型 说明 url
6.2K30发布于 2019-10-09
腾讯云开发者
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