冲着好评买了MSR Reactor炉具，一次没用就坏了，所谓"召回维修"竟是降级处理，厂家还玩失踪

当初看了一堆好评才买的MSR Reactor，说是顶级快煮系统，差不多是最好的那种，价格也确实不便宜结果我一次都没用过，真的连一次都没有！

后来就出了那个有名的MSR把手问题说实话召回也算正常，我能接受

真正让我不满的是所谓的"解决方案"：他们要寄给我一个Lite Lifter，说白了就是个通用的锅夹（见第二张图）Reactor原来那个折叠把手既能固定锅盖，又能让锅炉头和气罐扣在一起，变成一个整齐的整体Lite Lifter一样都做不到，它也没法收进炉子里原本一套紧凑的集成系统，被它弄成了一个带松垮夹子的锅，这根本不是我花钱买的那套东西

我告诉他们一个锅夹算不上等效替换，要求要么给正经把手，要么退款从那之后：

· 7月15日：发邮件拒收Lite Lifter，要求退款或等效替换

· 7月20日：催问

· 8月3日：再次催问，给到8月11日的期限

· 收到的回复：零

我现在已经通过Citizens Advice向英国贸易标准局投诉了，也按召回编号向产品安全与标准办公室反映了，还越过爱尔兰客服直接找了Cascade在西雅图的总部目前还在等

最让我憋屈的是：这么贵的装备，全新没拆用，给出的补救方案先给你降级，然后人就消失了

这次召回里有人拿到像样的结果吗？有没有人拒收Lite Lifter之后，成功要到正经把手替换锅或者退款的？还是说咱们大家都只能认命用这个通用夹子？