10086人性化+1

现在的10086通话页面上，直接展示数字按键及对应的业务，确实比以前，只能通过听“智能”语音念“XX业务请按1，XX业务请按2……请按9”，才能按键进入下一步操作，强太多了。

以前，如果在语音播报前按键，对不起，那就会识别错误，还得从头再听一遍。更关键的是，环境嘈杂会听不到，有事走神儿会漏听，听力不好的人听不到，现在通话页面直接显示业务单，通过视觉信息弥补了听力的可能短板。