霸王茶姬就“产品0元上架”异常事件致歉

观点网讯：7月2日，霸王茶姬湖北区域官方账号发布致茶友的一封信，就“远山鲜沏”系列9.9元特惠活动因运营后台配置失误、产品意外以0元上架一事致歉。

据悉，这场“免费乌龙”导致大量用户涌入下单，部分门店待制作杯数激增，如武汉光谷德国风情街店显示超7.88万杯待制作，武汉方圆荟店显示超6.18万杯待制作，系统一度出现拥堵。

霸王茶姬表示，将统一取消当天0时起因配置失误生成的异常订单，并为每位受影响用户的账户直接到账三张“远山鲜沏”系列无门槛0.01元兑换券，以弥补不佳体验。

此前，多位用户凌晨在社交平台晒出点单截图，有人一次性下单999杯，相关订单随后被系统自动取消，支付款项原路退回。

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