企业GEO知识库应包含产品资料、客户案例、FAQ、资质、评价、价格区间、服务流程和图片素材。知识库越清晰,AI越容易准确理解品牌。
知识库是GEO的事实底座
没有知识库,GEO文章很容易写成泛泛而谈。AI也很难判断企业到底适合解决什么问题。
知识库的作用,是把企业已有资料整理成AI可调用、内容可复用、平台可发布的事实素材。
知识库应该包含什么
按用户问题组织资料
很多企业按内部部门整理资料,但GEO更适合按用户问题组织。比如“怎么选、多少钱、有没有案例、适合谁、怎么联系”。
这样生成文章时,内容更容易回答AI问题。
FAQ
Q1:知识库必须用专业系统吗?
不一定,早期用文档和表格也可以。
Q2:案例能匿名吗?
可以,匿名行业案例也有价值。
Q3:知识库多久更新一次?
建议每月更新案例、FAQ和产品变化。
Q4:图片也要放进知识库吗?
建议放,便于多平台图文发布。
Q5:飞鹰GEO如何使用知识库?
将知识库用于内容生成、信源建设和事实一致性控制。