是否有一种自动报告和打开案例与惠普的驱动故障？
是否有一种自动报告和打开案例与惠普的驱动故障？
提问于 2015-08-22 01:27:32
我想要采取失败的驱动器，发送一个诊断报告给惠普，这样我就可以自动将驱动器发送到正确的位置。
我正在考虑编写C#代码来自动登录，在下面发布一个案例，并将驱动器诊断作为附件。这是可以使用一些C#魔术，但我宁愿有一个支持的方式。
问题
- 在惠普的支持下，是否有一种自动打开案例的方法？
如何访问HP服务中心
1. Navigate www.hp.com/go/hpsc
2. Login into your account. (If you dont have one, you can register yourself in the HPSC website).
3. Click Get help from HP
4. Click Submit or manage support cases
5. Select the option ;Submit a case from the left side pane
6. Enter the product serial number in the Contract or warranty id box.
7. Click Submit Case and proceed further.回答 1
Server Fault用户
发布于 2015-08-22 07:14:47
我很佩服你努力使这个过程自动化..。
不过，我不认为有必要。
- 您不必向惠普发送诊断报告以获得保修部分。
- IML日志或RAID控制器状态足以打开支持案例。
有些事情不应该是自动化的。如果驱动器故障频繁到需要自动处理case过程(而且我肯定它们不是)，我建议将一些备件放在手边，并用惠普的保修部件来回填这些备件。
惠普的官方答案将是注册他们的未定义服务，该服务将运行系统扫描、预测测试和自动支持案例记录。
页面原文内容由Server Fault提供。腾讯云小微IT领域专用引擎提供翻译支持
原文链接：
https://serverfault.com/questions/715929
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