问我应该从哪里开始追踪Firefox恶意软件？

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我把妹妹换成了Ubuntu，因为我厌倦了每6个月重新安装另一个操作系统。现在，她设法在Ubuntu上的Firefox中获得了一些恶意软件。如果没有电脑(或者当我下周拿到它)，我应该去哪里看看，我能问什么问题，我能告诉一个计算机新手在电话里尝试什么？

症状：

在浏览一些食谱网站时，她有一个没有窗口控制的广告窗口弹出。她重新启动了电脑，当她重新启动火狐的时候，它又回来了，上面是全屏，没有控制装置。

我告诉她，只要使用-F2和xkill就可以摆脱它，但它完全阻止了火狐。在重新启动时，我告诉她点击F11，它确实把它带回到一个大屏幕，但不是全屏，这样她就可以看到下面有一个正常的浏览器窗口。她打破了正常的窗户，但我唯一有时间检查的是插件，没有任何东西听起来可疑。我正在寻找关于在电话上尝试什么，或者下周从哪里开始的想法。

我对命令行很满意，并且使用了about:config，如果这在回答上有任何不同的话。