问签证安全/ TAN应用程序显示错误的收费金额

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所以，有一天，我通过信用卡付款从sipgate.de上收取我预付的sipgate.de账户。我选择了10欧元，这是默认的，并输入了我的卡详细信息。与往常一样，我被重定向到一个不同的支付处理器，它本身将我重定向到由我的银行托管的页面，该页面要求我确认付款(Visa Secure)。确认对话框显示的金额为1欧元，而不是10欧元。为了确认付款情况，我手机上的银行应用程序被通知了。该应用程序还显示了1欧元。我确认了，因为我认为最糟糕的情况可能是付款失败，或者我用1欧元获得10欧元的余额。它成功了，我的VoIP余额增加了10欧元。但当我后来查看我的银行账户时，发现我确实被收取了10欧元，而不是1欧元。不知怎么的，我的银行的网站和应用程序(不同的设备)显示了错误的收费金额。我联系了我的银行，但到目前为止我还没有收到回音。

所以..。对此是否有任何正当的解释(但显然不是显而易见的)？还是我的银行的付款系统坏了？

免责声明:这可能是特定于德国使用的付款.不确定其他国家是如何处理这个问题的。