问计算特定时间段的净推广者得分
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Stack Overflow用户

提问于 2017-10-31 08:06:54

回答 1查看 407关注 0票数 0

我需要转换数据，这样它才能进入我的BI软件。我在互联网上找到了下面的查询来计算Net Promoter Score (NPS)，但是有一个问题-它计算了所有的数据，忽略了WHERE语句，其中我试图指定年份和月份。这意味着，它接受所有年份的所有行，并输出对它们的计算。

SELECT NPS_Deployment_Type
     , CAST(((SUM(CASE WHEN NPSRating BETWEEN 9 AND 10 THEN 1 ELSE 0 END) * 1.0 -
SUM(CASE WHEN NPSRating BETWEEN 0 AND 6 THEN 1 ELSE 0 END)) / COUNT(*) * 100) AS signed) NPS
     , count(*) as 'SR'
  from g360_relationship_survey_extract 
 where year(Survey_Response_Created_Date) = '2017' 
  AND month(Survey_Response_Created_Date) >= '10' 
 GROUP 
    BY NPS_Deployment_Type

注意: Net Promoter系统是客户体验调查，它提出的问题的评分范围从0到10 (含)。计算方法为：((回复10或9的人数)/all回复-(回复0-6的人数)/all回复)* 100

mysql

回答 1

Stack Overflow用户

发布于 2017-10-31 09:18:00

几件事。

首先，使用

 WHERE Survey_Response_Created_Date >= '2017-10-01'
   AND Survey_Response_Created_Date <  '2017-11-01'

以在2017年10月获得所有回复。它可以利用列上的索引。

其次，为了确保您理解数据，请尝试首先执行详细信息子查询，然后对其进行汇总。例如，首先获取细节(如果这样比CASE更容易使用)：

           SELECT Survey_Response_Created_Date,
                  NPS_Deployment_Type,
                  IF(NPSRating BETWEEN 0 AND 10, 1,0) AS total,
                  IF(NPSRating BETWEEN 9 AND 10, 1,0) AS positive,
                  IF(NPSRating BETWEEN 0 AND  6, 1,0) AS negative
             FROM table

然后在外部查询中对它们进行汇总

  SELECT (100 * SUM(positive) - SUM(negative))/SUM(total) AS nps,
         SUM(total) AS responses,
         LAST_DAY(Survey_Response_Created_Date) month_ending,
         NPS_Deployment_Type
    FROM (
           SELECT Survey_Response_Created_Date,
                  NPS_Deployment_Type,
                  IF(NPSRating BETWEEN 0 AND 10, 1,0) AS total,
                  IF(NPSRating BETWEEN 9 AND 10, 1,0) AS positive,
                  IF(NPSRating BETWEEN 0 AND  6, 1,0) AS negative
             FROM table
         ) detail
   WHERE Survey_Response_Created_Date >= '2017-10-01'
     AND Survey_Response_Created_Date <  '2017-11-01'
   GROUP BY LAST_DAY(Survey_Response_Created_Date, NPS_Deployment_Type

这样做的好处是，在您尝试汇总之前，可以很容易地验证您的单个调查答复。

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页面原文内容由Stack Overflow提供。腾讯云小微IT领域专用引擎提供翻译支持

原文链接：

https://stackoverflow.com/questions/47026031

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