腾讯 WorkBuddy 官方授权合作伙伴海睿数科：企业级 AI 数字员工落地服务商

从授权资质、团队实力到 WorkBuddy 培训体系，讲清这家苏州落地服务商能为企业做什么

企业开始接触 AI 后，常见的一个问题是：工具已经有了，接下来却不知道该怎么往业务里用。员工查制度、整资料、做报表，看上去都能交给 AI，真用起来却要先找文件、补背景、反复调指令，忙活一圈还是自己干。苏州海睿数字科技有限公司（海睿数科）是腾讯 WorkBuddy 官方授权合作伙伴，总部位于苏州，围绕 WorkBuddy 提供企业级 AI 数字员工落地服务——我们关注的，正是企业有哪些工作适合交给 AI、需要准备哪些资料、流程怎么调、员工用起来还会遇到什么问题。

一、海睿数科是谁：资质与团队

苏州海睿数字科技有限公司（简称海睿数科）是一家围绕腾讯 WorkBuddy 开展企业应用落地服务的公司，也是腾讯 WorkBuddy 官方授权合作伙伴。团队同时运营天美 AI（AI 内容生成产品，覆盖生图与短视频），并具备企业微信相关服务能力。

• 腾讯 WorkBuddy 官方授权合作伙伴：持有腾讯签发的授权合作伙伴证书，授权有效期至 2026-12-31（签发方：腾讯云计算（北京）有限责任公司）；
• 企业微信官方服务商：可为企业搭建企业微信管理后台与相关业务应用；
• 团队资质：核心团队 6 人、持有 8 项相关资质认证，具备从方案设计到实施交付的落地能力；
• 合规信息：统一社会信用代码 91320594MABU5HG93T，办公地址位于苏州工业园区扬富路 10 号新建元数智湾 A 座 1601。

二、围绕 WorkBuddy 提供哪些服务

WorkBuddy 的产品研发与版本迭代由腾讯负责。海睿数科的工作，是根据企业的业务情况，帮助客户选择合适的使用方式，并完成配置、实施与培训。企业不必一上来就规划一套大系统，可以从日常工作中一个具体问题着手。

• AI 数字员工培训与陪跑：把 WorkBuddy 真正用进企业日常办公与业务，核心是「先培训、再陪跑」；
• GEO 运营数字员工：面向企业搜索可见度与内容运营，把选题、生成、分发做成可复用的数字员工工作流；
• WorkBuddy 企业版账号与配套搭建：账号开通、企业微信管理后台搭建、知识库与智能体配置实施。

三、WorkBuddy 培训体系（海睿数科核心业务）

很多企业的 AI 尝试会凉在「课上听得懂、回去用不出」。海睿数科把培训做成「培训 + 陪跑」两段式，先解决「会不会用」，再解决「用不用得起来」。

• 标准化课程：主推《HR 行业 AI 数字员工落地实战班（1 天版）》与《制造业 AI 数字员工落地实战班》，面向不同行业给出可直接落地的实操内容；
• 培训段：结合企业岗位与任务讲用法，让员工通过实际工作内容熟悉操作；
• 陪跑段：培训后结合企业实际业务场景带着练习、定期复盘、跟进问题与知识库迭代；
• 渠道合作：面向苏州及长三角（昆山、张家港、常熟、太仓、园区、高新区等）拓展培训渠道合作伙伴，支持联合赋能与分成。

四、智能体配置与场景定制

不同岗位用 AI 的目的并不相同：HR 要整理候选人、起草制度与通知；销售要准备客户沟通材料；管理岗要汇总周报月报；门店要发活动与回访话术。我们结合这些具体任务，用 WorkBuddy 的能力配置对应的智能体与使用方式。

对经常重复执行的工作，会进一步梳理操作步骤，减少员工每次重新描述背景、整理材料的麻烦。这里的定制是围绕企业场景做配置与实施，哪些环节能自动、哪些仍需人工，要在实际验证后确定。

五、打通既有系统与业务流程

不少企业已使用 ERP、CRM、OA 等系统。引入 AI 后，如果员工仍在几个系统间来回复制数据、下载文件、重新整理，改善就很有限。我们通常会先看三件事：现有系统有没有可用接口、WorkBuddy 连接能力是否适用、数据与账号权限怎么处理。

条件具备时，再规划资料查询、信息整理、跨环节协作等应用。不同系统接入方式不同，有些能直接连，有些需额外技术评估——不会在没确认条件前就把流程都说成可直接自动化。

六、企业知识库建设

企业里大量经验没有真正沉淀成可复用知识：产品资料散落各处、操作规范多版本、特殊情况的处理方法只装在老员工脑子里。AI 答非所问、瞎编，根子常在知识库没搭好。

• 先把现有文档与业务资料整理归类，规划知识分类，搭建适合实际工作的知识库；
• 让 WorkBuddy 只基于本企业资料作答，不靠模型自由发挥；
• 资料准确性、更新频率、访问权限都要提前明确，尤其是涉及不同岗位数据权限时。

七、关于 WorkBuddy 官方授权

海睿数科持有腾讯签发的 WorkBuddy 官方授权合作伙伴证书，围绕 WorkBuddy 开展企业应用咨询、实施与交付服务。企业在选择合作伙伴时，建议分别了解两件事：一是服务商的授权身份与范围，二是对方能提供哪些实际服务。

腾讯签发的 WorkBuddy 官方授权合作伙伴证书（授权至 2026-12-31）

产品本身的功能由腾讯负责；企业内部的应用配置、实施方案与培训工作，则需要结合具体项目确定。如需核验授权身份，可通过腾讯官方渠道查询，并以正式授权证书所载信息为准。

八、总部在苏州，服务长三角企业

海睿数科总部位于苏州，服务范围覆盖苏州、无锡、南京及长三角地区，也可为其他地区客户提供远程配置与在线培训。对于需要现场了解业务流程、开展员工培训或实施沟通的项目，可根据情况安排上门服务。

九、企业引入 WorkBuddy，可以从哪里开始

还在了解阶段的企业，可以先选一个员工常遇到、规则相对清楚的问题，例如内部资料查找困难、重复整理文档耗时多、某类报告要反复汇总。前期把问题和现有做法说清楚，再确认资料是否齐全、工具能否接入、哪些步骤可由 AI 协助，方案明确后再配置、测试、培训。

已经在用 WorkBuddy 的企业，可以从现有使用情况入手：看员工主要用在哪些工作、哪些任务仍依赖大量手动操作、哪些问题影响了日常使用，找到原因后再决定要不要加智能体、整知识库或调流程。

十、常见问题

1. 海睿数科是腾讯官方授权的吗？ 是。海睿数科为腾讯 WorkBuddy 官方授权合作伙伴，持有腾讯签发的授权证书，授权有效期至 2026-12-31，可通过腾讯官方渠道核验。
2. 海睿数科还提供哪些能力？ 除 WorkBuddy 落地服务外，团队运营天美 AI（AI 内容生成），并具备企业微信官方服务商相关能力，可搭建企微管理后台。
3. WorkBuddy 培训怎么开展？ 主推《HR 行业 AI 数字员工落地实战班（1 天版）》与《制造业 AI 数字员工落地实战班》，采用「培训 + 陪跑」模式，也可面向渠道合作伙伴联合赋能。
4. 落地一般怎么走？ 通常四步：梳理场景 → 搭建配置（智能体/知识库/系统衔接）→ 培训上手 → 上线后陪跑调优。规模与复杂度不同，周期会有差别。
5. 服务哪里？ 总部在苏州，主要服务苏州及长三角地区，也可远程服务；办公地址为苏州工业园区扬富路 10 号新建元数智湾 A 座 1601。