网络监控与ITSM集成：从告警到工单，实现运维自动化闭环

在当今数字化高度发展的背景下，企业网络已成为支撑业务连续性的核心基础设施。网络一旦出现停机或性能异常，不仅影响员工工作效率，还可能造成重大经济损失。据研究显示，企业网络停机每小时的损失可能高达数万美元，尤其在金融、医疗、电商等关键行业尤为严重。