当公务员有了“AI同事”：广东党政机关部署 WorkBuddy 的底层逻辑

「写这个公众号的初衷很简单——记录自己使用AI的真实过程，与每一个和我一样的小白，一起探索AI到底能帮我们做什么。我始终秉持“遇到问题——解决问题——分享经验——共同成长”的信条，愿我们在AI协作的路上携手共进、赢在未来」

—— 二宝，90后，基层文稿工作者，坐标山西运城

【导语】2026年6月16日，全国首个省级政务智能中枢平台“湾擎”在广州上线试运行，腾讯自研 AI 办公智能体 WorkBuddy 作为核心组件接入广东政务系统。这不只是多了个工具，而是一场办公范式的迁移。本文从“是什么、为什么、怎么办、有什么好处、释放了什么信号、对各地有何参考价值”六个维度，把底层逻辑一次讲清。https://news.southcn.com/node_54a44f01a2/119f0b348b.shtml

一、是什么：先把这事说清楚

2026年6月16日，由广东省政务服务和数据管理局打造的全国首个省级政务智能中枢平台“湾擎”在广州上线试运行。同一天，腾讯旗下自研 AI 办公智能体 WorkBuddy 作为核心智能办公组件之一，预发布“湾擎·WorkBuddy”，即将面向广东全省公务员开放使用。

这至少意味着两件事：

· 广东成为全国第一个把“AI 智能体”作为省级政务基础设施统一供给的省份；

· 腾讯自研混元大模型首次进入省级政务智能中枢，广东数字政务建设由此进入“智能体驱动”阶段。

那么，WorkBuddy 到底是什么？

它和豆包、ChatGPT 这类“你问它答”的聊天助手不一样。WorkBuddy 是腾讯云推出的桌面 AI 智能体，核心理念是“用自然语言驱动电脑自动干活”——你说需求，它动手执行，直接交付公文初稿、报表、工作方案等成品。自今年3月上线以来，它已成为国内日活跃用户最多的 AI 智能体办公工具。

一句话区分：

· 聊天机器人 = 信息工具（给你答案）；

· WorkBuddy = 生产力工具（给你成果）。

“湾擎”又是什么？

它是一个省级政务智能中枢平台，核心目标就是把 AI 能力从各单位的“碎片化试点”升级为“集约化运营”，为全省各级政府部门提供标准化、模块化的 AI 能力供给。WorkBuddy 是它接入的第一个核心办公组件。

二、为什么：底层逻辑到底在哪

为什么是现在？为什么是广东？为什么是 WorkBuddy？三个“为什么”背后，是一条清晰的逻辑链。

1. 政务办公的真实痛点，比企业还疼

起草一篇公文材料，要先翻半天旧文件；回应一个业务咨询，要在十几份政策文件里来回比对；跨部门协调工作，全靠打电话追进度。这些不是企业独有的困境，政务办公的日常压力同样不小。

广东的政务体量尤其庞大：粤政易用户超 230 万，日均政务消息超 1800 万条；粤省事个人用户接近 2 亿，服务市场主体超 1700 万；“即接即办”平台日均业务量高达 17.3 万宗。这么大的盘子，任何一点效率损耗都会被放大成海量的人力浪费。

2. 国产 AI 智能体跨过了三道门槛：从“聊天”到“干活”到“自主可控”

腾讯云副总裁姚一兆的概括很有代表性：国产 AI 智能体正在跨过一道关键门槛——从“会聊天”，到“能干活”，再到“自主可控”。https://www.news.cn/tech/20260526/fc9dfd9fff9b4651ba4aefe85ee116f5/c.html

· “会聊天”阶段：AI 是信息工具，问一句答一句；

· “能干活”阶段：AI 能听懂意图、自主拆解任务、调用工具、直接交付成果，第一次真正成了生产力；

· “自主可控”阶段：技术自主、数据安全、合规适配，成为政务等严肃场景落地的硬前提。

WorkBuddy 恰好卡在“能干活 + 自主可控”的交汇点，这正是它能进政务系统的根本原因。

3. 自主可控，是政务 AI 不可逾越的底线

政务领域承载政府公信力，处理关系国计民生的数据。姚一兆明确说：技术“自主可控”是政务 AI 落地的首要前提。

这件事 WorkBuddy 端得住：

· 自研混元大模型 Hy3 版本多次登顶全球权威榜单，其大模型服务平台日均处理 Token 突破 5 万亿；

· 支持国产芯片与本地化私有部署，数据不出域、全程加密、沙箱隔离；

· 今年4月已通过中国信通院“可信 AI-智能助理智能体可信能力评估”，是国内首批拿到这张安全通行证的产品。https://news.qq.com/rain/a/20260422A06THG00

没有这三张底牌，再能干的 AI 也进不了政务的门。

三、怎么办：广东是怎么落地的

1. 路径：试点先行，全省铺开

当前 WorkBuddy 即将在广东省直多个单位开展试点应用，基于湾擎政务智能中枢，面向全省公务员群体持续开放能力。这不是“一刀切全上”，而是“枢纽统一供给 + 单位按需接入”的稳妥节奏。

2. 场景：六大高频政务场景全覆盖

湾擎·WorkBuddy 面向政务日常，规划了六大高频场景：

3. 安全：先把安全关过了，才谈效率

政务用 AI，安全合规是第一优先级。WorkBuddy 设计之初就把安全刻进基因：

· 沙箱隔离，数据不出域，办公全程安全合规；

· 支持国产芯片与本地化私有部署，满足融合创新与合规适配；

· Skills 技能支持灵活插拔、按需扩展，各单位可定制专属政务技能。

四、有什么好处：减负、提效、提质、协同

落到收益上，四个词：

· 减负：公文起草从“翻半天旧文件”变成“AI 生成素材框架”，笔杆子被解放出来做更高质量的思考；

· 提效：据公开报道，接入政务智能中枢后政务响应提速约 54%；

· 提质：材料多维度合规校验，把低级错误和格式疏漏挡在出口前；

· 协同：跨部门流程自动流转、任务智能分发，告别“打电话追进度”。

对公务员个体而言，是从“一人一电脑”迈向“一人一AI助手”；对组织而言，是从“人力堆叠”转向“人机协同”。

五、释放了什么信号

· 政务 AI 从“可选项”变成“标配”。广东这一步为全国政务办公智能化打开了一个可复制范式——未来不会用 AI 办公的公务员，可能像今天不会用电脑一样“掉队”。

· 国产大模型首次进入省级政务中枢。混元落地广东，标志着自主可控的大模型能力已经具备服务最严肃政务场景的成熟度。

· “自主可控”成为政务 AI 采购的硬门槛。数据安全、国产芯片、本地化部署，将从加分项变成必选项。

· 政务智能化进入“智能体驱动”阶段。重点不再是“有一个问答机器人”，而是“有一支能交付成果的数字劳动力”。

六、对各地、各单位的可参考价值

· 对兄弟省份数字政府建设：湾擎的“集约化供给”模式值得抄作业——与其各单位各搞一套、重复造轮子，不如省级统一建中枢、统一供能力，既控成本又保安全。

· 对体制内各单位（含纪检监察、组织、政法等）：WorkBuddy 的“技能可插拔”是关键启示。各单位完全可以根据自身业务特点，定制专属政务技能——例如纪检监察条线可定制“问题线索初核辅助”“法规条文比对”“监督执纪文书生成”等专属能力。

· 对行业客户：政务场景验证过的“沙箱隔离 + 数据不出域 + 本地化部署”方案，可直接平移到金融、医疗、能源等同样强监管的行业。

七、结论

一句话结论：广东部署 WorkBuddy，不是一次普通的软件采购，而是全国首个省级政务系统把“AI 智能体”作为基础设施统一供给的标志性事件。它验证了“自主可控 + 能干活 + 安全合规”三位一体的政务 AI 落地公式，也明确释放出信号——政务办公的“AI 同事”时代已经到来，早部署、早受益、早形成能力壁垒。

对各地党政机关而言，真正的考题已经不是“要不要上 AI”，而是“以什么路径、用什么可控方案、建哪些专属能力”把这件事做实。广东，给了第一份参考答案。

（本文基于央广网、新华网、新浪财经、腾讯网等 2026年6月公开报道整理，数据以官方发布为准。）

“遇到问题——解决问题——分享经验——共同成长”

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。

愿我们在AI协作的路上携手共进、赢在未来

如果这篇文章帮到了你，欢迎点赞转发，让更多人解放双手！

关注我，一起迎接AI时代的到来

分享AI实用技巧，记录实战心得

——欢迎关注、留言交流——