腾讯云智能3D数智人产品方案概要

一、 产品定位与核心亮点

腾讯云智能3D数智人是一款基于人工智能和实时渲染技术构建的虚拟数字人产品。其核心技术属性包括 AI驱动（口型、表情、动作）、多模态交互以及行业大模型集成。核心商业差异化卖点在于提供从形象定制到多端部署的全链路解决方案，覆盖UE5引擎高品质渲染与智能交互能力。

二、产品应用场景

• 目标受众1：金融/传媒/政务/零售/地产等行业客户
  • 场景痛点：需要提升品牌形象、进行常态化宣传或客户服务，但面临真人出镜成本高、时间受限、缺乏视觉吸引力等问题。
  • 应用方向：虚拟品牌代言人、资讯主播、智能客服。
• 目标受众2：文旅/教育/车机/家居等行业客户
  • 场景痛点：需要打造独特IP吸引用户、提供导览或助手服务，但缺乏技术能力和合适载体。
  • 应用方向：虚拟导游、智能助手、大屏交互助手。
• 目标受众3：具有营销获客需求的泛互联网及传统企业
  • 场景痛点：寻求营销新热点，提升直播服务时长和内容产出效率。
  • 应用方向：数字人直播、短视频知识分享。

三、应用框架和功能介绍

功能框架

产品框架核心分为三个主要环节：

1. 美术资产制作：包含原画设计、形象建模、材质纹理制作、骨骼绑定。
2. 引擎装配及AI驱动：包含UE引擎装配、资产适配（动作迁移、口型精调）、AI驱动服务。
3. 工程化及上架：包含工程封装（动作融合、服装配置）、渲染优化、形象上架。

硬核指标

• 驱动技术：支持根据文本/音频，自动生成口型驱动系数，实时驱动目标形象。基于100+标准动作库及自研迁移工具。
• 渲染引擎：基于UE5引擎。
• 交互能力：集成行业大模型，支持多模态问答。

产品优势

• 形象高自然度：基于UE5引擎升级及渲染、驱动调优，全品类3D数智人标准形象库完成升级，形象更美观、表情动作更自然。
• 多表情与智能动作：标准形象支持开心、悲伤、惊喜、恐惧、愤怒等多种表情。视频生成模式下可一键批量插入语义匹配动作；大模型交互模式下自动匹配动作，无需人工配置。
• 强大的AI驱动能力：包含口型、表情、动作的AI驱动，基于Transformer等模型预测BlendShape参数。
• 灵活的多模态播报：支持图/表/链接/列表等多模态流式播报。
• 完善的接入方案：支持播报API/SaaS、交互API、终端渲染SDK（覆盖Windows大屏、Android/iOS、H5等多种终端）。
• 平台化配置管理：提供配置平台一体化工具，完善对客交付工具能力。
• 标准化生产流程：提供从需求对接到资产上架的标准化、自动化流程。

荣誉背书

（原文中未明确提及具体技术荣誉和奖项）

四、典型案例

案例1：中国国家博物馆 - 虚拟数智人艾雯雯

• 背景：中国国家博物馆需要一位云展导览员，带领观众沉浸式观展。
• 解决方案：定制身穿“玉凤”造型图案的虚拟数智人“艾雯雯”作为品牌IP代言人和云展导览员。
• 成效：应用于“中华文明云展”，提升了品牌形象和观展体验。

案例2：一汽大众 - 虚拟代言人ida

• 背景：一汽大众需要创新的营销和展示方式。
• 解决方案：打造虚拟形象代言人“ida”，应用于线上虚拟展厅，提供产品介绍、技术参数查询等智能交互服务。
• 成效：提升了品牌科技感和用户互动体验。

案例3：央视频APP - 智能助手央小频 / 文创商城智能客服

• 背景：央视频APP需要提升用户服务效率和体验。
• 解决方案：在手机端部署数智人智能助手“央小频”及文创商城客服“小金兽”，提供智能问答服务。
• 成效：提升了活动运营效率和用户服务亲切度。

案例4：南京大报恩寺遗址景区 - 数智导游龙女

• 背景：景区需要为游客提供智能化导览咨询服务。
• 解决方案：部署数智人“龙女”作为智能助手，解答关于交通、讲解服务等问题。
• 成效：提升了游客体验，加深了景区IP印象。

案例5：平望古镇 - 数智导游

• 背景：古镇旅游导览。
• 解决方案：应用数智人提供导览服务。
• 成效：提升游客体验。

案例6：蒙牛 - AI营养师蒙蒙

• 背景：蒙牛需要在大屏端提供专业的营养咨询互动服务。
• 解决方案：部署数智人大屏“AI营养师蒙蒙”。
• 成效：提升服务温度，助力品牌建设。

案例7：某省电视台主播 / 海通证券投教讲师

• 背景：机构需要高效的视频内容制作和知识传播工具。
• 解决方案：应用数智人作为资讯主播和投教讲师。
• 成效：简化视频制作流程，降低制作成本。

总结

腾讯云智能3D数智人产品通过先进的AI驱动与UE5渲染技术、覆盖多行业场景的解决方案以及从定制到部署的全流程服务，为企业客户在品牌建设、营销获客、用户服务、效率提升等方面提供了具象化的价值。其标准化、平台化的发展趋势正推动数智人应用走向普惠化。