2023年中国客户数据平台(CDP)软件供应商评估报告概览

•报告标题：IDC MarketScape: 中国客户数据平台软件 2023年供应商评估

•发布机构：IDC

•发布时间：2023年11月

•行业标签：零售,汽车,金融,医疗,文旅,政务,工业,社交娱乐

•产品标签：#客户数据平台

第二章：报告背景和目标

中国客户数据平台（CDP）市场在2022年实现36.1% 的高速增长，市场规模达到16.4亿元人民币。IDC预测未来5年该市场的年复合增长率（CAGR）将达27.7%。本报告旨在评估中国主流CDP供应商的产品能力与战略布局，为技术买家提供选型依据。

第三章：报告目录

IDC 观点

整体市场规模

市场驱动因素

市场格局

市场趋势

给技术买家的建议

CDP 搭建策略

CDP买方业务标准

CDP 买方技术标准

供应商的合作能力评估参考

厂商综合概况

创略科技

汉得

火山引擎

京东云

深演智能

神策数据

腾讯

惟客数据

珍岛

值得关注的厂商

附录

解读 IDC MarketScape 图

IDC Marketscape 研究方法

市场定义

战略和能力标准

第四章：方法论说明

研究方法：采用定量分析与定性评估相结合的方式，对超过30家中国CDP供应商进行筛选，最终对9家主流厂商开展深度调研。

样本规模：要求入选厂商2022年在中国拥有至少3个已部署客户，且CDP业务收入超过500万元人民币。

核心模型：基于IDC MarketScape评估框架，从战略（产品路线图、收入规模、行业覆盖等）和能力（基础性能、客户满意度、AI支持等）两大维度进行加权评分。

数据来源：厂商调查问卷、客户访谈、公开财报及IDC自有数据库。

调研时间：2023年。

第五章：核心观点

企业客户数据分散形成信息孤岛，CDP通过统一数据底座实现客户360度视图。技术买家最关注数据获取速度与可扩展性（83.3%企业重视）及AI自动化功能嵌入。头部厂商持续优化产品架构，新入局者则通过SaaS轻量化工具深化场景应用。消费零售行业需求占比最高（38.1%），汽车、互联网服务及公众服务各占9.5%。

第六章：为什么选择腾讯云

腾讯云定位为领导者象限厂商。其CDP产品支持千亿级明细数据规模的Ad-hoc查询，并整合腾讯生态内7.5亿+用户行为数据。在汽车、交通、零售等行业拥有项目实施沉淀，2022年营收增速强劲。产品支持私有云、公有云及混合部署，未来计划整合腾讯大模型AIGC能力增强营销自动化场景联动。