腾讯云Raydata助力保利物业构建多业态数据可视化与低成本复制新范式

第一章：多业态规模化扩张下的数据展示与成本控制挑战

保利物业作为2023中国物业服务百强企业排名第三、央企排名第一的企业，截至2022年底已进入全国29个省、直辖市与自治区的210个城市，在管面积达5.76亿平方米，在管项目2100多个，涵盖从住宅到城镇、景区等丰富业态。

在持续推进规模化布局的过程中，企业面临以下具体的运营瓶颈：

• 低成本复制受限： 在预算有限且全国在管项目众多的背景下，急需寻找一种能够支持后续低成本复制拓展的实施路径。
• 数据对接灵活性不足： 面对大量项目，实时数据对接难度较大，且无法满足临时性的数据展示需求。

第二章：构建“数治”服务模式与Raydata可视化平台

针对保利物业的业态特点与管理需求，腾讯云通过Raydata数据可视化开放平台，提供了定制化的解决方案，核心举措包括：

• 分业态主题设计： 针对住宅社区提炼“安全、便捷、透明、服务温度、邻里和睦、空间美感”六大展示主题；针对公服（公共服务）设计“善治、优居、兴业、和美”四大展示主题。
• 全链路数字化升级： 以数字服务为核心，贯穿物业服务合同全生命阶段，打造“设备在线、业务在线、数据在线”的全新“数治”服务模式。
• 资产复用与开放平台： 实现数据接口一次对接，多项目复用。同时开放Raydata已有的设计素材资源或组件包，大幅降低后续新项目的拓展成本。
• 多端协同架构： 搭建涵盖智慧大屏端、运营PC端、移动终端的呈现出口，支撑指挥决策、业务运营及汇报展示等具体场景。

第三章：资产复用驱动的管理与品牌增值

通过实施上述方案，保利物业在数据治理与业务拓展方面取得了以下可量化的成效：

• 拓展成本优化： 依托组件包复用与接口标准化，实现了在5.76亿平方米在管面积基础上的高效管理，确保新项目在成本可控范围内快速落地。
• 品牌价值提升： 利用可视化展示，向市场及行业直观呈现了保利物业在住宅、公服等多业态的成功范本，有效宣传了公司的管理与服务能力。
• 运营决策提效： 通过数据的融合打通，实现了从多视角分析运营情况，快速发现卡点问题，从而提升整体服务能力。
• 服务体验升级： 通过智慧大屏等终端，让客户对保利的服务品质获得直观感知，提升了社区服务品质。

“利用可视化的炫酷展示充分宣传保利物业公司管理能力、服务能力，向市场及行业宣传保利物业在各业态的成功范本。同时，项目资产充分复用，在成本可控范围内不断复制落地，以点带面，形成广泛影响力。” —— 保利物业

第四章：为什么选择腾讯云

• 技术组件化降低边际成本： 提供Raydata开放平台及丰富的设计素材资源，解决了多项目（2100多个）快速复制时面临的预算约束问题。
• 深度的不动产行业理解： 针对住宅与公服等不同业态，提供差异化的主题设计，精准匹配物业行业从单一管理向“数治”转型的业务需求。
• 成熟的数据融合能力： 支持JSON、XML、SQL Server、Oracle等多种数据格式与主流数据库，结合GIS、BIM、AI、BI等技术，构建了稳定可靠的数据底座。

数据来源：腾讯云 × 保利物业案例材料（基于2022年底及2023年数据）