TAPD (Tencent Agile Product Development) 平台核心功能与协作机制概要

数据来源： 《Tapd 专业版 快速上手指南》 (Copyright ©1998-2019 Tencent All Rights Reserved, V 5.0.0)

一、 产品定位与核心亮点

TAPD（Tencent Agile Product Development）是腾讯敏捷产品研发平台，提供贯穿敏捷产品研发生命周期的一站式服务。

• 核心技术属性：行业领先的敏捷协作方案，实现了从需求承载、迭代规划到缺陷跟踪的全生命周期管理。
• 商业差异化卖点：
  • 流程闭环：支持“快速迭代，小步快跑”的研发模式，通过“迭代发布后收集反馈进入下个迭代”实现闭环。
  • 可视化与透明度：提供可视化的任务分配管理与清晰透明的项目进展（如故事墙、看板）。
  • 灵活性：支持随需而配的功能/流程，支持自定义视图与字段配置。

二、 产品应用场景

针对研发团队在不同业务场景下的痛点，TAPD 提供以下解决方案：

三、 应用框架和功能介绍

1. 功能框架

TAPD 采用模块化架构，核心功能模块包括：工作台、需求、迭代、故事墙、缺陷、报表、文档、移动端。

• 工作台：个人工作事项概览中心。
• 需求 (Story)：承载需求设计规划，支持分类与分级。
• 迭代：进行迭代规划跟踪（1-4周周期）。
• 故事墙：敏捷白板，直观展示需求状态。
• 缺陷 (Bug)：保证Bug流程可追溯，跟进迭代质量。
• 报表：提供多维度的数据统计与分析。
• 文档：包含在线文档、思维导图、文件管理。
• 移动端：移动协作解决方案。

2. 硬核指标

• 迭代周期：支持 1-4周 的迭代规划。
• 编辑器支持：在线文档支持 富文本 与 Markdown 两种书写方式，且可相互切换。
• 视图模式：故事墙提供 资源故事墙 和 状态故事墙 两种展示方式。
• 报表类型：缺陷统计提供 4类 报表（分布图、趋势图、年龄报告、其他）。
• 项目报告类型：支持 3种 报告（项目进度、转测试、测试报告）。
• 注册限制：工作昵称注册后 仅能修改一次。

3. 产品优势

• 工作台优势：
  • 支持快速查看各项目的待办工作、已完成工作及自己创建的工作。
  • 支持快捷修改/流转相关工作项。
• 需求管理优势：
  • 分级分类：支持创建子需求及通过目录进行结构化需求管理（如运营需求、优化需求、安全性需求等）。
  • 灵活配置：支持配置个人视图与过滤查找，支持导入/导出需求。
  • 快速操作：支持快速创建、快速修改属性及流转。
• 迭代管理优势：
  • 灵活规划：支持通过“选框规划”或“鼠标拖动至迭代卡片”两种方式将需求/缺陷纳入迭代。
  • 进度可视化：通过故事墙直接展示规划中、实现中、已实现、已拒绝等状态。
• 故事墙优势：
  • 直接操作：支持直接拖动故事卡片改变需求状态，并补充流转意见。
  • 多维排序：支持按优先级或处理人进行排序与筛选。
• 缺陷管理优势：
  • 全流程跟踪：涵盖创建、修改、分配、流转及统计分析。
  • 数据可视化：提供缺陷分布图、严重级别分布图、缺陷趋势图、缺陷年龄报告等。
• 报表优势：
  • 自定义统计：需求分布统计支持自定义水平轴与纵向轴系列。
  • 自动化：支持定时报告，可配置发送频率、发送人及接收人。
• 文档优势：
  • 实时协作：支持多人实时协同写作，即写即存。
  • 格式多样：支持在线文档、思维导图（支持导出图片/markdown/txt/word）、文件管理。
  • 关联落地：文档内容可与看板工作项进行关联。
• 权限与安全：
  • 应用权限由项目管理员配置。
  • 新建项目权限由公司管理员配置。

4. 荣誉背书

• 文中提及为“行业领先的敏捷协作方案”。
• 版权归属：Tencent (1998-2019)。

四、 典型案例

案例 1：TAPD产品研发项目

• 背景：作为TAPD自身的研发项目，需要管理复杂的需求（如新官网建设、Markdown编辑器开发）与缺陷修复，并实践敏捷迭代。
• 解决方案：
  • 需求管理：创建了大量需求（文中示例显示共 51条 需求），包括“移动官网”、“云端信息安全体系建设”等，并使用了“运营需求”、“优化需求”、“安全性需求”等分类。
  • 迭代执行：建立了“第一阶段”等迭代（例如：2016-08-22 ~ 2016-09-02），并通过故事墙管理进度（例如：规划中4个，实现中2个，已实现2个，已拒绝1个）。
  • 缺陷跟踪：记录了具体的缺陷，如“物料1生产时配比有问题”、“任务列表批量关联需求bug”等，并通过严重程度（major等）进行管理。
  • 文档协作：创建了“产品需求文档”、“UI设计稿”、“技术说明文档”等。
• 成效：
  • 实现了对 51条 需求的结构化管理。
  • 通过故事墙可视化了迭代进度（如迭代4中包含具体需求如#1000156、#1000158等）。
  • 建立了完善的缺陷统计与报表体系（如缺陷分布图、趋势图）。

案例 2：公司内部协作项目（示例数据）

• 背景：涉及市场活动与日常办公审批。
• 解决方案：
  • 移动端协作：通过移动端处理“开展读书日关怀行动”、“市场部新入职员工办公物资审批”等任务。
  • 文档管理：利用文档模块管理“合作对接”、“媒体宣传渠道联系”、“宣传排期”等内容。
• 成效：
  • 支持了移动端“我的待办”处理（如“进行中(7)”项任务）。
  • 实现了文档与看板任务的关联，支持文件夹分类管理。

案例 3：云锁/云端相关项目

• 背景：涉及云端公司组织架构设置与数据库实例部署。
• 解决方案：
  • 在需求模块中创建了“云端公司组织架构设置”、“增加系统检查”等需求。
  • 在迭代中规划了“【新官网】首页建设”、“云端免费版公司数据库实例部署”（区分测试环境与线上环境）。
• 成效：
  • 支持了复杂的技术实施需求管理（如“云锁免费版公司数据库实例部署”在测试与线上环境的区分）。

五、 接入与支持

快速进入工作区流程

1. 接受邀请：公司/项目管理员发送邮件邀请 -> 用户点击链接。
2. 注册帐号：填写信息（邮箱、密码、手机号、验证码） -> 阅读并同意协议 -> 完成注册。注：注册后新项目邀请默认加入，无需再次确认。
3. 进入项目：默认进入“我的项目”界面，开始协作。

移动端接入方式

• 企业微信接入。
• 关注 TAPD公众号 并绑定帐号。
• 手机访问 tapd.cn 登录操作。

客服支持

• 客服热线：95716 (或 4009-100-100)
• 邮箱：support@tapd.cn
• 官网：www.tapd.cn