中小一般公司选择客服系统一般会首先考虑开源的，如FreeScout是一款开源的自托管的客户支持套件，它通常被视为流行的商业客户服务软件（如 Zendesk 或 Freshdesk ）的一个强大且经济的开源替代品，能够帮助企业和团队集中管理他们的客户沟通。

本文将详细介绍如何在 Windows计算机系统本地上，安装部署FreeScout客服系统网站服务，并结合nat123端口映射实现无公网IP让外网访问本地部署的FreeScout，即使是其他本地任意指定网络硬件或软件资源项目开放提供互联网公网使用也可以参考这个方案步骤。

win系统也有区别：对于大多数普通人，和一般的服务器管理员，使用windows server 2016这类win界面化服务器管理操作系统，可以同时兼顾操作管理的便利和稳定。如果是使用个人电脑win11/10这种系统的，通常只适用于临时测试，平时个人办公娱乐用途。

一、本地windows主机部署安装FreeScout

为了方便安装部署本地网站服务，我们可以采用像宝塔或phpstudy或XAMPP这类集成工具。以XAMPP为示例，访问 XAMPP 官网，下载适合你系统的版本，下载完成后运行 XAMPP 安装程序，建议安装到 D:\xampp 。

打开 XAMPP 控制面板，启动 Apache 和 MySQL ，为防默认端口冲突可以修改成 8888 和 3333 ，根据你的实际情况进行调整实际端口号，不与其他应用冲突即可。

注意apache和mysql服务状态，按需开启start或关闭stop。

打开命令提示符，登录 MySQL并手动创建数据库和用户，以方便后续提供安装web(FreeScout)服务使用。

进入数据库命令：mysql -u root -P 3333 -p

注端口3333用自己本地设置的mysql端口号实际使用的。

CREATE DATABASE freescout_db CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_unicode_ci;

GRANT ALL PRIVILEGES ON freescout_db.* TO 'root'@'localhost';

注freescout_db库名自定义方便自己理解记忆的都可以。

4、下载freescout开源客服网站程序

访问 FreeScout GitHub 发布页面，找到最新的稳定版本，下载 .zip 格式的源码包，点此下载，下载完成后解压缩文件到 XAMPP 的 htdocs 目录下，如 D:\xampp\htdocs\freescout 。

注意zip是普通压缩包一般适合win系统环境，而另个tar.gz是适用Linux系统的包。

进入 本地对应实际如D:\xampp\htdocs\freescout 目录，找到文件 .env.example ，将其复制并重命名为 .env ，用文本编辑器打开并修改以下内容。

注端口、库名、帐号密码以本地创建数据库实际来填写连接使用。

打开浏览器访问地址 http://localhost:8888（本地apache开启的实际端口），就能看到你部署的 FreeScout 的安装向导界面了。

安装过程中填写上自己本地数据库帐号密码和邮箱等信息。安装完成后登录邮箱和密码即可进入。

登录后可见对应控制台，也就是你部署的 FreeScout后台管理界面了。本地freescout客服系统服务安装部署好。

二、让外网访问本地 FreeScout网站

在本地内网部署web(freescout)的主机或另台局域网互通电脑上安装nat123，并对应用自己邮箱注册好自己用的nat123帐号。

下载安装完成后，用对应自己帐号登录打开nat123界面，默认显示映射列表或点击列表名【映射】，新号里面默认都是空的，即没有任何映射记录图标。

点击客户端映射列表下方【添加映射】，出来编辑端口映射界面，结合自己本地实际应用场景和访问需求，合适选择类型和填写实际内外网地址即可。

类型：网址浏览器访问的，且不考虑收录场景的，一般选择非80网站；

内网端口：在内网端口填写 FreeScout 端口 8888，填写的要以本地实际使用端口号来；

内网地址：本机使用的用127.0.0.1，内网另台主机上资源映射发布则对应填写对应固定内网IP地址或计算机名能内网PING通的；

外网域名端口：默认自动生成二级域名和公网端口，可按需自定义对应二级字符域名，或用自己注册的域名，端口同样按需修改或不改；

 确认保存创建好后，就可以看到客户端一条映射记录包含了对应本地内网IP端口地址和公网域名端口地址的，鼠标放上去也会有一些提示参考。

打开本地安装部署freescout资源内网 .env 文件，修改 APP_URL 为刚刚映射工具设置好的外网域名端口地址。

注以本地自己设置实际域名端口填写。

打开命令提示符运行以下命令进入项目目录并清理缓存。

在外网电脑上，打开浏览器，在地址栏输入从nat123生成的默认的或自定义设置好的外网域名端口地址，就可以看到内网部署的 FreeScout 界面了。

本地部署开源客服系统网站，并不用公网IP快速实现让外部访问！Windows安装FreeScout并将内部地址映射到外网

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网络与通信

开源客服系统FreeScout是中小企业的经济选择，支持Windows本地部署。本文详解使用XAMPP搭建FreeScout服务，并通过nat123实现外网访问。从环境配置、数据库创建到端口映射设置，手把手教你完成客服系统部署，让无公网IP也能轻松实现远程访问，提升企业客户服务效率。

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